6月4日7时左右，三亚市天涯区桶井小学门口车流渐起、人声渐沸。身穿荧光马甲的交警、志愿者早早到岗，有序疏导车辆、护送学生入校，校门口车流顺畅、秩序井然，成为城市最温暖的风景线。“每天看着孩子安全进校园，我们上班也安心多了。”送学家长陈先生的朴素心声，道出了万千家庭的期盼。

　　民生温度，藏在朝夕日常里，落在细微小事中。

　　今年以来，天涯区深耕为民服务初心，从群众“急难愁盼”中寻找发力点，创新落地“我陪企业走出省”“我为婚拍畅通行”“我为师生送优惠”“我帮大家管外卖”等一批接地气的特色专项行动，同步抓实普惠托育、人居环境提质、海边静音治理、养老服务升级、政务服务增效等常态化民生工作。将一件件看得见、摸得着的实事办进群众心坎、落到企业实处，以微小切口的精准发力，诠释基层治理的民生温度与发展担当。

　　普惠托育进家门 减轻年轻家庭育儿焦虑

　　5月29日下午四点左右，位于三亚市天涯区团结街的天小芽公办托育园乳儿班内，8个月大的婴儿卢家宁攥着摇铃咯咯发笑，奶奶杨艳波趴在窗边静静张望，看着孙儿在育婴师陪护下自在玩耍，眉眼间满是宽慰。家住托育园1公里外小区的她，每日步行接送孙儿，不用整日紧绷心神惦记低龄孙辈的照料难题。

　　今年5月，三亚首个公办乳儿班在天涯区开班，专门接收6个月至1岁婴幼儿，一桩困扰无数双职工家庭的“带娃挠头事”，在天涯区落地的普惠托育服务里找到了答案。

　　“孩子爸妈都是上班族，家里还有别的孩子要照看，小月龄宝宝精细照料难，请月嫂每月开销动辄上万元，家庭负担太大。”杨艳波道出辖区多数年轻家庭的共同难处。

　　今年以来，天涯区聚焦3岁以下全周期照护缺口，从超低龄婴儿托育、日常全日托管、临时应急带娃三个细分需求破题，布局“公办托育园+社区嵌入式驿站”双轨模式，把平价、专业的托育服务送到家门口，实实在在为育儿家庭减负松绑。

　　“我们夫妻都是在岗教师，身边没有老人搭手照料，孩子刚满6个月就送入托育班了。”三亚市第一幼儿园教师吴景的孩子思彤，已经顺利从乳儿班升入托小班。对比每月上万的月嫂费用，天小芽托育园千元出头的普惠定价，降低了育儿开支。“托育园持证育婴师全程看护，我们把孩子托付在这，下班了就能接娃。”吴景说。

　　依托1：3高标准师幼配比、全屋软包安防、分月龄定制喂养方案，天小芽托育园补齐三亚公办托育超低龄空白，实现从6月龄乳儿到学龄前全周期照护全覆盖。托育园园长廖雪介绍，全园照护人员全部持证上岗、拥有3年以上低龄育儿实操经验，园区配齐急救物资、完善呛奶、过敏等应急处置预案，用专业筑牢婴幼儿安全防线。

　　既要满足长期全日入托，也要解决临时应急托管。依托天涯区党群服务中心场地改造而成的天涯宝宝屋，是全市首个社区嵌入式计时托示范点。天涯区托育服务指导中心主任罗玉梅介绍，驿站设置20个托位，每日放出15个预约名额，每名婴幼儿一年可享受6次免费托管服务，超出单次仅收费30元，家长买菜、办事、临时外出，就近就能解决短时带娃难题，累计服务周边上百户家庭，打造15分钟便民托育圈。

　　与此同时，天涯区同步多点发力补齐全域民生短板。持续推进5个老旧小区环境焕新改造，新增3个社区养老服务站点，精简政务办事流程，实现80%民生事项一窗办结、当场办结；创新实施三亚湾静音治理工程，通过科技降噪、分时管控、常态化巡查，有效破解海边噪音扰民难题，让城市烟火与民生安宁双向兼顾，全方位提升群众获得感、幸福感。

　　从校门到心门 织密青少年平安成长网

　　“以前最怕孩子放学路上贪玩，也担心他偷偷玩手机耽误学习，管多了还闹矛盾。”在天涯区，不少家长曾为这些细碎难题而焦虑。校园周边的安全、孩子手机的管控，看似小事，却是关系下一代健康成长的民生大事。

　　为此，天涯区跳出单一值守护学的常规思维，从出行安全、环境整治、成长关爱等多维度构筑防护体系。针对城区学校人流车流密集、占道经营多发、交通安全隐患突出等顽疾，当地建立“交警+校园安保+社区志愿者”三方常态化联动护学机制，覆盖全区93所中小学、幼儿园。每日早晚高峰，值守人员定点站岗、流动巡查，耐心劝导违停车辆、清理占道摊贩、疏导过往人流，累计清理违规摊贩120余起，整改道路通行隐患8处。与此同时，持续升级校园安防硬件，为61所校园增设519个防撞石墩，完成多所学校监控系统升级并与公安平台联网，在乡村学校设立标准化警务室，让“见警灯、见警车、见警力”成为常态，筑牢校园安全第一道防线。

　　护成长，既要护平安，更要解痛点。面对辖区部分学生沉迷手机引发亲子矛盾、影响校园风气的现实问题，今年3月，天涯区启动“我帮家长管手机”专项行动，出台15条精细化治理举措，构建起“校内严管、校外整治、心理帮扶、家校共育”的全链条治理体系。校内，全面落实手机统一保管制度，严禁学生带手机入课堂；校外，重拳整治校园周边小卖部、托管机构违规出租、代管手机乱象，从源头斩断手机沉迷的“校外供应链”。更值得关注的是，专项行动组建了专项帮扶小组，联动教师、社区工作者、心理辅导员，对沉迷手机的学生开展“一对一”心理疏导、兴趣陪伴和行为矫正，引导学生走出网络误区、回归校园正轨。

　　“孩子沉迷手机真的让家长束手无策，这个专项行动真是帮了我们一个大忙！”参与行动的学生家长李女士由衷点赞。如今，辖区学生专注课堂、积极参与课外活动的氛围愈发浓厚，亲子矛盾大幅减少，清朗的校园育人环境持续巩固。从校门口的平安守护，到手机屏幕前的成长关怀，天涯区将守护青少年成长作为一项系统工程，让力度与温度并行，责任与爱心同在。

　　贴心陪企闯新路 精准赋能经营主体发展

　　本土企业深耕海岛，却常陷入省外渠道窄、对接资源难、单打独斗拓展市场难的困境。以往，企业自主外出拓展市场，时常遭遇信息不对称、合作门槛高的尴尬。今年以来，天涯区转变服务思路，变“企业上门求助”为“政府主动陪跑”，创新推出“我陪企业走出省”专项行动，以精准靠前的政务服务，助力本土企业走出海岛、拓宽赛道、抢占市场。

　　“以前都是我们自己出去跑市场、找资源，对接效率低、碰壁多，今年由天涯区相关负责人带队外出推介，政府帮着铺路搭桥，我们心里底气十足。”谈及陪企出省服务，海南艾丝贝甜食品有限公司董事长李启博感触颇深。今年3月，天涯区相关负责人带队赴长沙开展跨省对接，陪同辖区食品企业精准对接茶颜悦色、文和友等国内品牌，现场搭建高效合作渠道，成功促成多项合作意向，为企业品牌升级、跨界发展找准了方向。

　　今年5月底，天涯区持续深化“我陪企业走出省”专项行动，带上企业奔赴深圳、厦门、北京、广州等地开展跨省赋能与招商工作。行程坚持服务企业与招商引资双向发力，既陪同辖区本土企业对接省外优质平台、拓展市场渠道，又聚焦黄金珠宝、数字科创、生物医药等重点产业精准对接资源，推动深圳西普尼珠宝精加工、金域医学康养配套等优质项目达成落地意向，有力补齐辖区产业链短板，为产业高质量发展积蓄新动能。

　　依托常态化跨省推介平台，天涯区持续助力本土特色产业出圈增效。今年以来，该区组织辖区特色农企奔赴省外开展产品推介活动，让热带果蔬、海产品等天涯特色好物走出海岛、拓宽全国市场。同时组织天涯海角游览区、三亚西岛海洋文化旅游区等文旅企业赴湘开展跨省文旅交流，签订文旅合作框架协议，搭建长期客源互通、产业互助平台，有效提振辖区文旅行业复苏信心。

　　护学岗上的荧光马甲、托育园里的咿呀笑语、跨省推介路上的一纸订单、办事窗口前的高效办结——一件件具体的事落到了实处，一个个具体的难题找到了解法。

　　天涯区相关负责人表示，未来将持续深耕为民服务沃土，紧盯群众急难愁盼和企业发展所需，以更多接地气、有温度、见实效的举措，不断擦亮天涯为民服务底色，让发展实绩更有厚度，让民生答卷更有温度。

　　（文/佳琪）