本报海口9月11日讯 （记者袁锋）“民众在信息缺失情况下，很容易产生从众心理、相信谣言，此时政府一定要及时发布权威信息，让民众安心。”省委党校心理学教授林晓妹今天接受记者采访表示，在谣言流行时，政府通过明确的信息发布，树立负责任的形象，能够抑制社会恐慌。 　　不可控感产生从众心理 　　源自巴西中学教师朱瑟里诺荒唐一梦的“9·13”海南地震海啸谣言，没有任何科学依据和观测事实，却能在一小部分人群中引发恐慌，离岛“避震”，这其中的社会心理动因是什么呢？ 　　“汶川地震后，社会心理变得非常脆弱。”林晓妹分析说，这时谣言袭来，人们容易相信小道消息。 　　“不确定情境与从众心理是孪生的。”林晓妹的这句话很好地解释了从众心理的产生。在对真实信息不了解的情况下，产生不确定情境，这时人们有一种不可控感和无力感，此时最容易相信命运、鬼神，或者从众。从众心理下，人容易受无意识支配，更容易非理性，失去判断能力。这样谣言就“越传越玄”,在不断的传播放大中又变形、扭曲。 　　政府要及时公开信息 　　海南大学从事心理咨询的谢辉凡老师表示，政府以积极和科学的方式去应对谣言，是处理这类事件的良方。很多具有从众心理而恐慌的人，是因为对事实真相不了解，所以要加大政府权威部门的信息透明度，普及地震和海啸等各类自然灾害的知识。 　　“将谣言的源头找出来，以足够的宣传力度公之于众，是止谣的有力手段。”林教授说，最近海南的媒体与政府配合，已经采取了多样的方式对谣言进行驳斥，也收到了良好的效果。 　　今后，我们如何避免此类事件再度发生？林教授认为，要加强公众的应急教育培训和危机应对技巧，当公众具有充分的安全知识，能从政府和正规渠道得到充足的信息，又掌握了丰富的应急避险技巧，家中有防灾准备，那么抵抗小道消息的免疫力就会大不相同。