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2008年10月17日 星期五      报料热线:966123
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生前小故事
  2008年5月6日,曾受过王永庆先生捐助人工耳蜗的失聪儿童代表向王永庆先生当面致谢。 新华社发
台塑企业创办人王永庆病逝纽约的消息引发岛内媒体广泛关注,这位在台湾被誉为“经营之神”的知名人士生前的许多小故事也被媒体再次广为登载。   ●巡视米缸 服务到家●   王永庆年轻时,曾在嘉义经营米店,由于有多家同行竞争,如何争取消费者购买“王家碾米厂”的产品让王永庆煞费脑筋。最后,他想到了“服务”,以最贴心的服务胜出。   王永庆不定时到客户家“巡视米缸”,并估计能够食用的天数记在小册子上,等到客户用罄日期的前几天,即载着米再度拜访,取得许可后,就把旧米先倒出来将米缸擦拭干净,再将新米倒入缸中,然后再把旧米倒在上面。   使用“王家碾米厂”的客户看到王永庆细心又勤快,服务又好,于是就成为长期客户。他就是以服务打响知名度,成为嘉义地区业绩最好的米店。   ●咖啡奶球 点滴不漏●   “钱”对于王永庆来说只是个数目字而已,他早已是富豪,但却生性节俭,最忌浪费。   与王永庆喝过咖啡的人都知道,王永庆把奶精倒入咖啡后,一定会再倒入些许咖啡到奶球,将残留奶精涮出来再倒入咖啡,才慢慢地享受。   ●体恤员工 代为挂号●   王永庆非常体恤员工,凡是合理的要求一点都不吝啬。但是,他更要求员工身体健康,做事才有冲劲。   某位主管一天大早,红着脸到王永庆办公室报告公事,报告之前就先自首“前一天晚上与客户喝洒,残酒未退,加上受到腮腺炎所苦,脸才会红红的。”   王永庆说“不会喝酒就不要喝,到长庚医院看什么科”?这位主管答“脑神经科”,王永庆说:“那样看不好的,看不对科了。”话毕,随即拿起电话,打给长庚医院决策执行委员会执行委员吴德朗,指示马上为这位腮腺炎的主管挂号。   ●保养新品 率先试用●   王永庆对台塑企业所有的产品都深具信心,台塑生医开发的多项保养产品他都是第一个使用。他认为,自己用觉得效果好,消费者才可能会接受。   王永庆有一次离岛外出,由于空气干冷,小女儿王瑞瑜建议父亲带保养品,他就打电话到台化化妆品事业部问是否有适合的产品。当时台塑生医协理杨昆烈拿了一个不起眼的瓶子,装满台化开发的保湿营养凝胶,拿给王永庆随身携带。没想到,王永庆使用后觉得非常满意,后来一直在使用。   ●记录生活 著作甚丰●   王永庆著作甚丰,其中四本装的《王永庆谈话集》第一版即印了10万套,他自掏腰包送给员工及亲友,就花了1.2 亿元。   王永庆自律甚严,但对员工非常大方,每次出书就会指示“只送不卖,员工每人一本”,他要让员工了解是如何在一起打拼,要所有员工不要忘记台湾人勤俭、朴实的美德。   王永庆在闲暇时间几乎都在写书。每天固定清晨3时许起床,做完“毛巾操”再梳洗一番,就开始埋案着书。他不是为自己立传,而是将平日的点点滴滴及感想、经验写下来,然后再收集起来出书。    岛内外许多作家或学者曾向王永庆反映,愿意为他写传,但都被拒绝。他说:“一生的功过,是留给人论断。写书只是把我日常生活的感想记下来,希望能提供其他人经营事业、做人的参考。”(来源:人民网)
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