本报讯  2月初，工信部宣布小灵通将于2010年退市，在小灵通用户中掀起轩然大波。如何让近7000万的小灵通用户平稳、有效的完成转网，让各方都满意，成为现阶段政府、业界和用户共同关注的焦点。一份调研数据显示：正在使用小灵通的用户中，不愿放弃使用的占到70.21%。而“保持原有小灵通资费标准不变及原号码前加位成新的号段”成为对用户最具诱惑的转网措施。 　　小灵通用户多为中低收入群体 　　据北京晨报报道，工信部统计数据显示，到2008年年底为止，小灵通用户仍有6893.1万。而小灵通用户历史最高峰时期曾经达到过近1亿用户。本次调查结果显示，在2758名被调查者中，76.93%的人曾经使用过小灵通手机，现在仍在使用的则占到50.51%，共计1393人。这部分人年龄集中在22至35岁之间，占总数的79.40%。其中，月收入在1000元到2000元之间的占30.01%，月收入2001到3000元的占27.78%，职位多为一般雇员。在促使用户选择小灵通的各类因素中，资费便宜占比最高达86.79%，辐射低居其次，比例为66.48%。 　　六成用户坚持用到退市 　　正在使用小灵通的用户中，70.21%的人表示不愿意放弃使用。认为小灵通信号不好，理应退市的用户仅占19.38%。此外，认为小灵通退市有影响及影响很大的比例分别高达58.44%和30.58%，认为小灵通退市对其无影响的用户仅为10.98%。值得注意的是，有64.90%的小灵通用户表示，会一直使用小灵通到退市那天。32.23%的用户则表示会观望一段，待政府相关政策出台后再考虑是否很快转网。 　　低资费加“带号转网”最具吸引力 　　调查结果显示，47.95%的用户表示小灵 　　通退网后，将选择中国移动的手机服务，而选择电信及联通手机服务的比例分别为9.26%和8.83%，退网后仍使用现有运营商服务的用户仅占6.32%。 　　在运营商提供的各类小灵通转网政策中，“保持原有小灵通资费标准不变及原号码前加位成新的号段”成为吸引用户转网的有利因素，其占比高达64.97%，同时赠送手机对用户转网行为的吸引力较高，比例高达64.54%。 　　专家建议降低转网门槛 　　艾瑞咨询高级分析师张燕玲说，从调查中可以看出，目前现存的小灵通用户多为低端用户，小灵通较低的资费标准使得这部分用户十分忠诚。此外，小灵通辐射低的优势已得到用户的广泛认知，尤其对于特殊群体(孕妇、中老龄及特定疾病患者)仍有较大的吸引力。虽然目前各运营商的手机资费均进行了不同程度优化调整，但相对于低价的小灵通资费而言，手机资费仍有进一步下调的空间，如果现有资费能够低到和小灵通相差无几，相信很多用户会慢慢转变。因此，降低用户转网门槛将有利于刺激既有小灵通用户尽快转网，有效加速小灵通退市进程。 　　北京邮电大学电信专家曾剑秋认为，小灵通清频不论是对政府、对运营商还是对个人来说都是好事。政府是从技术政策上考虑，扶持3G技术，且提前3年告知各方，满足了知情权；运营商此时正是显示社会责任感的时候，如能妥善处理转网事宜，可赢得社会赞誉，还可借机吸引一批新用户入网；对于用户而言，几家运营商必会推出各种优惠措施，激烈争夺用户，最终受益的肯定是个人。因此，建议小灵通用户大可不必当“钉子户”，应打开眼界，等待合适时机，使自己受益。