本报海口9月17日讯 （记者文刚 特约记者陈世清）海口市交警支队有关负责人今天就“快处快赔”相关细节问题，接受了海南日报记者的采访。 　　问：怎样拍照才符合要求？ 　　答：如果自己取证，事故现场至少需前后左右4张不同角度的全景照片（体现路标情况），以及一张事故车辆接触处的特写；关于事故责任划分，现场无须争论，确认书上可暂时空着，由交警最后定论，不服者按普通程序办理。　　 　　问：怎么知道车损在2000元之内？ 　　答：根据目前的行价，一般轻微追尾、刮擦事故，车损基本在2000元之内，只要没有人员伤亡，车损超过2000元一点点，事后也可办理。　　 　　问：如果去到服务点才知道损失超过2000元，怎么办？ 　　答：有一方以上车辆损失超过2000元，需要按照商业保险条款规定办理索赔的，由交警前往服务点按照简易程序作出《事故认定书》，再进行商业赔偿部分的保险索赔。　　 　　问：如果无责一方不愿到理赔服务点，怎么办？ 　　答：如只有有责一方当事人前往服务点，且不能提供相关的事故证明等资料、保险公司无法查证交通事故基本事实的，则不能向保险公司办理有关保险索赔手续。因此，当无责一方当事人因故不愿到服务点的，另一方当事人应向保险公司报案，保险公司查勘人员应在30分钟内到达现场路段对事故进行查勘。如果两方车辆确实无法立即到服务点的，应在24小时内尽快共同前往服务点。　　 　　问：事故后，车辆动不了，根本没法移离现场，怎么办？ 　　答：事故车辆不能移动且影响交通的，要向保险公司报案，并立即自行联系拯救车，将事故车辆拖移到不影响交通安全的地点，等待保险公司人员前来查勘。 　　问：如双方约定时间前往快赔中心处理，其中一方知情故意不来，咋办？ 　　答：如果经调查，属知情故意不来，可作肇事逃逸处理。 　　警方特别提醒当事人，在签名确定时要认真比对对方的驾驶证与身份证是否一致，行驶证与保险卡的相应信息是否一致。最好互相拨打对方手机进行验证，以防止因对方是假牌或套牌车而受骗。同时，如有交警在场，可记下交警的姓名和电话。 　　（注：快处快赔中心位于海口市椰海大道与学院路交叉路口西侧，咨询电话：66668122或66668128）