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编者按:
经过近几年的实践,三亚作为海南经济版图中的“南极”,在琼南经济圈中,无论是旅游、房地产、商贸还是农业等领域,其带动与促进作用也越来越明显。从今天开始,本报将推出系列报道,从不同的领域关注琼南经济圈。
在10月中旬举行的三亚旅游市场研讨会上,保亭、陵水等琼南各市县旅游界均派出代表出席,掀起头脑风暴,共同谋划来年的旅游市场开拓。
“像这样汇集琼南各地旅游业精英的‘联席会议’、市场推介联盟等已经不是新鲜事了。”三亚、五指山、乐东、陵水、保亭等市县旅游界人士均表示,各市县旅游业发展早已突破了地域限制,拧成一股绳,逐渐形成了一个互利、互惠、互补的“大三亚旅游圈”。
“三亚旅游”不仅是三亚的旅游
“如今的三亚旅游市场并不单单是三亚旅游企业的市场。在琼南各市县旅游界的积极参与下,‘大三亚一盘棋’的理念已经被广泛接受并成为旅游业的强大推动力。”三亚市旅游产业发展局局长杜丽银说,从开拓国内市场到国外市场,琼南各地旅游界共同实现了“三级跳”。
2000年之前的三亚,不仅没有扎堆在海湾晒太阳的“蓝眼睛”,也还未出现“过年度假首选三亚”的火爆场面。当时三亚的国内旅游市场仍十分有限,在国内的知名度也有待提升。
“从三亚携110名世界小姐赴内地巡游开始,我们也盯上了这块旅游市场大蛋糕。”保亭、五指山等市县旅游局负责人说,三亚一系列举措吸引了大批国内游人,世姐赛等将大三亚旅游的影响力迅速辐射至神州大地,大三亚旅游圈完成第一跳。
首批俄罗斯包机旅游团的到来,让三亚旅游界找到了境外旅游市场的突破口。“三亚旅游打开了境外市场大门,我们便紧随其后。”陵水南湾猴岛景区董事长代国夫说,从2005年开始,三亚赴俄罗斯、日本、德国等旅游推介团中总会有琼南其他市县旅游界人士的身影,共同推介美丽大三亚已成为坚定的信念。旅游推荐联盟的形成让大三亚旅游圈成功实现第二跳。
为了转变外界对琼南夏季旅游的传统认识,各地旅游界联手打了一场漂亮的“逆营销”攻坚战。从2007年开始,五指山、保亭等市县旅游界连续3年参与“清凉一夏,三亚度假”旅游推介活动,雨林、漂流等特色产品成了清凉三亚的绝佳佐证。
在各市县旅游界的共同努力下,夏季旅游市场不再是软肋,欧美高端游客纷至沓来,大三亚旅游圈的第三跳亦很稳健。
大三亚旅游圈的营销“怪”招
在一个经济共同体内,成员之间大多是合作与竞争共存的关系。然而在大三亚旅游圈,琼南各地旅游企业之间却达成了一种罕见的默契:互补共赢是唯一选择。
在三亚高星级酒店的服务信息栏中,保亭的呀诺达雨林景区、槟榔谷海南民俗风情景区等特色旅游区的宣传册很受游客欢迎。在游客看来,景区和酒店应该没有太多的利益冲突,联手推出套餐产品便民又共赢,无可厚非。但让很多游客纳闷的是,一些高端酒店里竟然同时摆放着其他市县特色酒店的宣传册,这难道不是“帮别人抢自己的饭碗”、“为他人做嫁衣”?更让人奇怪的是,一些酒店的营销人员甚至主动向游客推荐琼南其他区域酒店,并为游客设计到访路线。
“与其说是怪招,不如说是妙招。”保亭七仙岭君澜热带雨林温泉酒店总经理林琳说,“连续5天都住同一家酒店与两天换一家特色酒店相比,你会选择哪一个?”林琳说,早在大三亚旅游联盟形成初期,三亚各酒店已不再单打独斗抢市场,而是充分迎合市场的需求,与互补性景区和酒店联合推出套餐产品,大受欢迎。
亚龙湾爱琴海岸酒店总经理迈克尔说,虽然三亚滨海“蓝色”酒店仍是游客入住首选,但散客群体越来越渴望体验不同类型的特色酒店,尤其是温泉酒店、森林别墅等“绿色”酒店。“与其费尽心思多留游客一天,不如互补联合,主动推荐不同类型的酒店,吸引更多的游客入住。”这种“一程多店”的合作模式非但没有造成单体酒店入住率下降,反而让加盟的琼南各地酒店生意都火爆异常。
共享市场、互助推介已成了大三亚旅游圈不成文的共识,并且这种合作让各旅游企业受益匪浅。三亚市旅游协会会长陈国江表示,在经营大三亚市场的共同利益下,合作共赢不需要政府引导,而源自各成员的共同理想。
从人才共享到合作升级
翻开三亚市旅游协会的成员名单,来自五指山、乐东、保亭、陵水的旅游企业不在少数。当你进一步研究这份名单时,会发现琼南其他市县旅游企业总经理们很多都曾在三亚工作过,而三亚的很多旅游界精英也有在“绿色”旅游区工作的经历。
“从构建大三亚旅游圈伊始,各县市旅游业的人才交流与合作就从未终止过。”杜丽银介绍,三亚景区、酒店业一直是琼南地区重要的旅游管理人才培养基地,而很多在其他市县工作过的精英们来三亚工作后,也给三亚旅游引进了新的理念和构建大三亚旅游圈的金点子。
曾在亚龙湾酒店工作过的林琳也深有感触:“几年来,很多同仁奔走在琼南各地,这无形中也让各地旅游业的联系更加紧密。”
眼下,琼南旅游界精英们正在着手深度研究市场,谋求大三亚旅游产品的升级。金融危机给了旅游界反省的机会,各地游客尤其是境外游客对三亚旅游产品“不再新鲜”、缺乏推陈出新的呼声越来越高,引起了广泛重视。
“在产品创新上,陵水、保亭等地旅游企业帮了大忙。”三亚市旅游协会会长哈德森说,猴岛的顽皮猴子、热带雨林的原生态景观等令中外游人流连忘返,如何整合资源,推出令游客满意的新产品已成为新课题。
杜丽银表示,现在,琼南各地旅游界定期聚会已成为惯例,在建设国际旅游岛的过程中,大三亚旅游圈将发挥更重要的作用。 (本报三亚10月30日电)
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