由谭洛明、徐红老师主编的、中山大学出版社新版的《礼仪与形象塑造》（以下简称《礼仪》）一书，给我们很多生活的启示。我们的祖先提出的“六艺”，即：礼、乐、射、御、书、数，就以礼为首，强调在人的交往中以约定的程序和方式让别人接受自己，和接受别人的过程，这是一个谋求和谐的过程。怎样达到和谐呢？《礼仪》介绍很多日常生活寓意性格的细节，读后让人做到知己知彼，相互尊重，和谐共处。 　　怎样了解别人、又了解自己？《礼仪》告诉我们，从读眼神开始。孟子说：存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其恶。人的性情可从由眼神解读，在交往过程中，眼神可以表达一个人的性格。例如，在言谈中注视对方，是希望对方注意自己所谈的内容；初次见面先移开视线，是希望处于优势地位；被对方注视时便立即移开视线，多有自卑或缺陷感；斜眼看对方，表示对对方非常有兴趣，但又不想让对方看出来；俯视对方，想显示对对方的一种威严；视线不集中在对方，或很快移开视线，这种人要么性格内向，要么心虚或慌乱。解读眼神，帮助我们了解别人，通过别人的眼神，也了解自己。了解是为了交往和合作，怎样才能很好地交往呢？这就需要表达善意，善意是从微笑开始的。 　　微笑意味着友好、接受，怎样才是“微笑”呢？《礼仪》告诉我们：发YI音，牙齿露出二分之一，就是发自内心的微笑。与笑意相反的情绪是愤怒。怎样才能减少愤怒呢？不要总是对别人有期望，没有期望，愤怒就不会存在。任何一个精神愉快，有所作为的人都不会让愤怒跟随自己。怎样避免愤怒？就要给自己心理暗示：自己是最棒的。 　　从微笑，到愤怒，再到相信自己是最棒的，这是一个“内外兼修”的过程，内修好自己，做好接受别人，也让别人接受自己的准备。如果说，内修是礼仪的一部分，那么，“外交”又怎样表现呢？《礼仪》从日常的办公环境开始，教导我们一些细节的处理。例如，求职面试的“回眸”，就是求职面试之后，写感谢信，感谢单位给予求职的机会，这信，犹如“回眸”一笑，是做事有始有终的表现，会给单位负责人留下很好的印象，往往这一“回眸”就棋高一着。求职成功，进入职场以后，又有办公室和谐的礼仪。俗话说：林子大了，什么样的鸟都有。不是所有的人都讲究谦让，有的人是自私的，对待这样的人该讲方法，在互动中求和谐。在职场发展自己也是大事，办公室也有潜规则，例如，怎样与上司相处？学会与各种不同类型的上司相处，也是学问。《礼仪》列举与自信型、优柔寡断型、细心稳重型、粗犷型、民主型、奖罚分明型的上司相处一些提示，目的在于了解上司，更好地完成任务，为自己赢得多些支持。 　　《礼仪》一书没有谈过多的大道理，而是谈一些日常细节。俗话说：魔鬼在细节中。在处理事情时，每一个起、承、转、合既能推动事情的发展，也能阻止发展，同样，在交往中，一个细小的动作会给人留下友好、温馨的感觉，同时也为自己带来好缘。《礼仪》一书所讲的小节，就像一面镜子，观照着我们，提醒我们注意生活小事，从小事中识己察人，让别人与我们相处更和谐，让我们生活更顺意。这就是该书的意义。