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有“信用委员”之称的我省全国政协委员童石军,今年提交的一份“信用提案”为海南国际旅游岛建设建言:以旅游行业诚信建设为突破口,打造诚信国际旅游岛。
“信用环境是最重要的旅游环境,一个缺乏信用的地区是很难获得游客青睐的。”童石军呼吁,加快海南旅游诚信体系建设,营造良好的旅游信用环境。他建议国家把海南作为全国旅游信用体系建设的示范区加以扶持。
童石军指出,近年来海南在诚信体系建设特别是旅游行业诚信建设方面做了大量的工作,但诚信问题仍然是海南旅游环境建设面临的一个重要问题。现阶段旅游市场的信用危机,是海南旅游业乃至国际旅游岛建设的一大“瓶颈”。“目前海南在继续加大对旅游环境整治力度的同时,重要的是要建立以旅游信用体系建设为主要内容的长效机制。”
童石军认为,一方面要加强信用道德、信用知识的宣传教育,增强旅游者和旅游从业人员信用意识。另一方面,要加快旅游诚信体系建设。他认为,可以发行海南旅游诚信卡,记录旅游企业和从业人员涉及信用的各种信息。
童石军建议,通过加强旅游企业的信用管理,减少因授信不当导致合约不能履行以及受信企业对履约计划缺乏管理而违约现象的发生,并形成对失信企业和机构的市场约束机制,使旅游信用记录不良的旅游企业没有市场活动的机会和空间。
在世界许多著名的旅游城市,旅游中介组织发挥着重要的作用。童石军建议,大力发展各种信用中介组织,充分发挥行业协会的作用,建立旅游行业的自律机制。
(本报北京3月6日电)
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