本报海口5月17日讯 （记者杨春虹 通讯员阮强）今天是世界电信日，今年的主题是“ICT，让城市生活更美好”。5月15日—17日，中国电信海南公司在海口明珠广场举行主题为“信息技术让城市生活更美好———激情3G翼起来”现场活动，庆祝“5·17世界电信日”。 　　海南日报记者从中国电信海南公司了解到，为完善以客户感知为导向的服务体系，不断为客户提供更多便捷的服务，打造业内领先的服务品牌，中国电信海南公司在3G运营一周年之际对外推出“五个一”五项服务提升举措，具体包括：“一张账单，明白消费；一点查询，信息准确；一键接入，便捷服务；一站服务，首问负责；一声提醒，温馨关怀”。五项举措聚焦了客户最容易感知的服务接触点和服务保障环节，使客户能切身感受到“账单规范清楚明白、信息查询真方便、自助服务无障碍、首问负责一台清、温馨提醒没烦恼”的便捷到位的信息服务。 　　同时为进一步强化服务工作，提高通信服务质量，中国电信海南公司正式开通了总经理服务监督热线电话“65810000”、“18907510000”和总经理服务监督邮箱“18907510000＠189.cn”。中国电信海南公司总经理服务监督热线的设立，旨在进一步从客户感知出发，健全服务风险防范制度，深入细致的解决客户反映强烈的电信服务热点问题，建立面向客户服务的快速反应机制，真正体现“用户至上，用心服务”的宗旨。