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“‘五一’节给孩子买的400多元遥控坦克车,因为遥控器失灵,无处维修,又被孩子扔在一边了。”市民吴女士向海南日报记者反映说,现在家电维修、手机维修、车辆维修等各式各样的维修店那么多,咋就没有一家玩具维修店呢?
记者调查发现,海口市场未见玩具维修店,被孩子玩坏的玩具处在“沉睡状态”,市场呼吁玩具维修店的诞生。
市民:玩具玩坏了就成废品
家住海口海秀路的苏女士今天将记者带到她的家中,指着角落里堆放的一堆孩子玩坏的玩具说,她的孩子今年5岁半了,家里的玩具堆积成小山,有大部分的玩具都是因为“有病无处医”而被孩子凉在一边。
“这些玩具有些价格很贵,像这个电动玩具车就500多元,孩子玩没多长时间轮子就坏了,去玩具店要求维修,商家说是人为损坏不提供免费维修,维修要返回厂家,还要收费。”苏女士说,送回厂家修太麻烦,她在海口找了不少地方,就是找不到一家玩具维修店。
市场:玩具不属“三包”范围
海口博爱南路一家玩具店老板说,消费者在买玩具时,都会当场“测试”一下玩具性能和质量,买回去后再出现问题,商家一般都不会再管了,更没有“三包”一说。
海口一商场人士透露了玩具为何不包修的“玄机”。他说,主要是因为现在的玩具多数已智能化、更新快,厂家多数不愿搞售后服务,更不愿生产相匹配的零件,自然不愿意“三包”。
记者从省工商部门了解到,国家尚未出台玩具销售“三包”规定,许多玩具非常脆弱,一玩就坏,而且得不到应有的“三包”。要避免浪费,只能想办法修理。
但据记者几天来对海口市场的了解,目前海口卖玩具的地方都没有设立专门的售后维修点,市面上也没有专门维修玩具的商店。
提示:玩具维修蕴含商机
面对儿童玩具维修难的问题,不少消费者认为,如果有人开个玩具维修店,像修补衣服、皮鞋一样维修玩具,应该是一项不错的生意。
据国内媒体报道,在内地如北京、武汉等地就已经出现了玩具维修店。如武汉的一家“玩具医院”专门为家庭中的“病残”玩具提供维修服务,市民家里的玩具坏了,可以到这家“玩具医院”就诊。而北京的另一家“玩具医院”,投资仅几万元,平均每天可以收到十几二十个玩具。一般粘粘补补的小修理收费不到10元,贵一点的玩具就收玩具价格1/10的维修费。
“如果海口能有一家玩具维修店,我很乐意将孩子玩坏的玩具拿去那维修,毕竟动辄几百元的玩具坏了就扔实在可惜,花十元二十元维修不算什么。”市民赵女士说,这总比将玩具扔了要强得多。
业内人士认为,目前玩具向着高档次和智能化方向发展,为玩具提供售后维修服务将是一种大趋势。 (本报海口5月20日)
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