在网上购买商品由快速公司送到家里时，如果本人不在，快递员通常会让小区管理人员签收，但如果包裹里的东西有损坏，快递公司会以“小区管理人员已代为签收”为由拒赔。 　　记者日前从省工商局12315消费者申诉举报指挥中心了解到，此类投诉较为普遍，因此，工商人士提醒，不论是收件人签收还是找人代收，网购商品时一定要当场验货，确认没有问题后再签收，贵重包裹最好由本人签收。 　　他人代签成“行规” 　　快递包裹请人代签收的做法已相当普遍。快递人员送包裹时，如果本人不在，交给同事、小区管理人员代收签现象较为普遍。 　　海口海秀路一小区物业管理人员说，小区为了方便业主，会经常代业主签收一些网购商品，代签收包裹后，他们会登记在簿子上，等业主来领时，让业主在记录簿上签名。以前小区管理人员不经过业主同意直接就签收网购商品，后来出现纠纷后，他们一般要求业主跟他们联系，经过业主同意后才代为签收，但他们不会打开包裹验货，商品出现问题也不负责。 　　小吴是海口一家快速公司的快递员，每天他要送的包裹很多。“现在许多市民都喜欢网上购物，但他们不是一直都在家或在单位，如果他们不在，自己就得再跑第二趟、第三趟，甚至第四趟，这样工作量很大，所以，我都会在征求收件人的意见下，交给他们的同事或是小区管理人员。” 　　小吴说，收件人不在，包裹交给同事或是小区管理人员代签这已经是“行规”，也很普遍，不管是谁签收的，只要签收就说明包裹没问题，快速公司也就没有责任赔偿损失。 　　网购商品应当面验货 　　记者从省工商局12315消费者申诉举报指挥中心了解到，现在快递行业的纠纷比较多，同事、小区管理人员、门卫签收是快递拒赔的一大原因。为此，工商人士提醒，无论是找人代签或是自己签字，一定要当面打开包裹验货，确认商品没有质量问题后再签字，贵重商品最好由本人亲自签收。 　　“小区管理人员是不可能打开包裹验货的，因为不知道包裹里面是什么东西，我们也只是代为保管包裹，如果拆开业主的包裹，到时候里面少了东西，那就说不清了。”海口一小区管理人员说，他们还是希望业主亲自签收包裹，不在家时可以让快递员多跑一趟，这才是稳妥的做法。 　　（本报海口7月5日讯）