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本报海口9月15日讯(记者马春华)12355网站改版后,受到更多青少年和家长欢迎,其中专家QQ在线聊天咨询方式尤其受到青少年青睐。
今年8月初,12355海南省青少年服务台组织心理专家、法律专家和服务台工作人员组成一支“即时通”服务队伍,同时对12355服务网进行全面改版。
改版后的网站增添在线咨询服务、视频、论坛、广播及交友5大模块,使网站的设置更加完善,也更方便咨询者咨询。改版运行一个月的统计数据显示,通过网络形式咨询的青少年及家长平均每天达20人次左右,主要咨询的内容包括青春期心理问题和家庭沟通引起的心理问题。“相比于传统的咨询方式,现在的孩子更喜欢网络咨询与交流。”12355志愿心理专家瞿卫平说。
据介绍,QQ在线咨询是针对广大青少年喜欢上网聊天和咨询的特点而增设的,由12355服务台志愿心理咨询师、法律专家和工作人员在网页设置服务QQ,轮流值班,提供咨询服务。青少年和家长登录QQ后,可以根据自己需要选择不同类型在线服务人员进行交流。
“这种咨询方式的推出,跳出时间限制,使12355服务台心理、法律志愿者真正做到24小时服务青少年。”12355省青少年服务台相关负责人告诉记者。
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