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| 3月4日,乌鲁木齐天山区民生办公室的工作人员在展示“数字化管理监督员”的数字终端。
2011年,乌鲁木齐天山区成立民生工作办公室,与老百姓切身利益相关的民生问题,在这里都有专门的“管家”负责解决。 新华社记者 江文耀 摄 |
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重庆、内蒙古、天津、山西、广东等地近年来积极探索社会管理创新,构建一体化大综治维稳工作格局,把基层政法维稳力量“一针穿”,合力化解矛盾、服务群众,取得了显著效果。
重庆
治安问题联合防范
基层平安联合创建
重庆通过综治力量一体化,在乡镇和街道以综治办为平台,实行综治、信访、公安、司法、安监、武装资源和力量“六位一体”,在村和社区以党组织为平台,建立综治工作站,实行综治、信访、警务、调解、治保、安全监管、民兵资源和力量“七位一体”。
与此同时,重庆还建立了多元化矛盾纠纷调处机制,通过“大下访”,两年共化解信访案件10.6万件,受益群众达600多万人。为充实基层综治维稳力量,重庆在全市的乡镇街道配备了专兼职综治干部6000余名,在村社配备了专兼职综治干部1.4万余名,受到群众欢迎。
内蒙古鄂尔多斯市
老百姓“进综治一家门,
办部门百家事”
据了解,鄂尔多斯市坚持社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、重点工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建“五联”机制,定期进行治安形势分析,统一调配使用中心工作力量,统一组织专项整治,统一组织开展“平安嘎查村”、“平安社区”、“平安校园”、“平安家庭”等基层系列平安创建活动。鄂尔多斯市乌审旗以政法综治工作中心(站)为平台,将整合进入中心的派出所、司法所、信访、民政等基层力量统一调配,一站式受理农牧民申办的事项和需要解决的矛盾,让老百姓“进综治一家门,办部门百家事”。
天津河北区
进综治信访中心
可“问事、办事、了事”
天津市河北区尝试在建昌道街成立综合服务中心,其中设置了专门的综治信访中心。群众不但能来办理就业、医保、培训等日常业务,有了难事和矛盾纠纷还可以在这里“问事、办事、了事”。
综治信访中心设立了6个接待室,分别负责警务接待、法律援助、社区检察、综治信访接待、司法咨询服务、心理矫正等多项工作,变“息访队”为“服务队”。中心还规定,一般性来访问题要日清周结,情况复杂或时间长久的历史遗留问题要30日办结,不能办结的要明确答复。
山西长治
建立社会稳定
信息预警机制
山西长治市成立情报信息中心,建立“集中受理、归口负责、限时办结、及时反馈、反应灵敏、运转高效”的社会稳定信息预警机制,开通了市委书记、市长公开电话,拓宽群众利益诉求渠道,两年来共解决涉及民生、安全、社会稳定等方面的问题6万余件,群众满意率达82.1%,全市信访总量下降40%。
长治市还建立健全矛盾化解机制,创新完善信访工作制度,出台了“信访十条”,完善了农村和社区信访体制、信访工作督办督查机制、领导干部参与信访工作机制、重大决策信访评估制度、信访工作流程标准化管理和信访救助制度。(据新华社北京3月4日电)
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