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本报海口3月28日讯 (记者杨春虹 实习生葛明明)海南和国际一流海岛旅游目的地的差距在哪里?答案之一是语言环境没有国际化。海南日报记者今天从省旅游委获悉,旨在提升语言的国际化要素的《海南旅游英语100句》推广工作,自2009年6月启动以来,已有来自185家旅游企业的1.8万多名旅游从业人员参加了学习,旅游从业人员英语口语水平得到一定程度提高。
在海南国际旅游岛建设中,语言要素的国际化改造是实现沟通服务质量的基本保证。省旅游委在调查中发现,我省与很多国际岛屿旅游目的地的差距不是在硬件和自然环境上,而是在语言和软环境。
从2009年6月起,海南英语测评中心开始启动《海南旅游英语100句》的学习和推广活动。培训工作覆盖海口、三亚、琼海等10多个市县,全省共有1354人通过测评中心测评获得合格证书,并在全省185家旅游企业中培训了300余名师资,这些企业包括酒店、旅行社、景区、旅游汽车公司、餐饮企业等。其中,南山、天涯海角等6家企业获得省旅游委通报表彰。
据了解,针对旅游行业特点和我省实际,我省实行了“自上而下,星火燎原”推广计划,即先由测评中心统一培养师资,再由各师资逐层往下,形成一带十、十带百、百带千的良好学习氛围。据悉,今年我省将争取在年底实现海口、三亚三星级以上酒店、3A级以上景区全部参与测评,并将举办海南旅游英语口语大赛,促进业界对英语的学习热情。
针对目前我省外国游客不多,说英语机会不多的现实情况,省旅游协会、海口市旅游委共同在白沙门公园内推出了海南英语广场,截至目前已成功举办13期活动,参与人数超过600人,成为旅游从业人员交流英语学习经验的一个平台。
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