如今，无论是银行还是电信公司，甚至是税务部门办税大厅内，都出现一种“身怀绝技”的叫自助终端的设备，这些方头方脑的机器以各种亲民形象渗入到市民的生活中，市民可在这些机器上自助完成存取款、缴纳电话费、燃气费、有线电视费用等，生活变得更加轻松。 　　自助终端方便市民生活 　　这几年，随着科学技术的进步，自助终端服务已由银行业延伸到电信、保险等行业，甚至在政府部门业务大厅里，也出现了这些自助终端设备。 　　近期，央行调整人民币存贷款基准利率，在银行办理了房贷业务的海口市民夏阿姨想知道贷款利率调整后她每个月应还多少房款，拿着银行卡往银行自助终端机上一查，每个月应还多少钱一目了然。夏阿姨说，在银行自助终端机上她还经常进行存折补登，查看每个月工资是否到账，交燃气费、电话费等，特别方便，省去了在银行排队的时间。 　　今天，家住海口大同路的市民云先生来到家门口附近的一个电信营业厅缴话费，不过，他没有去领号排队，而是拿着200元直接塞进一台自助终端机里，点了几下屏幕，缴费就完成了。在自助终端机上，云先生还顺便查询了自己一个月来的话费明细单，以及家里的宽带网络费用。云先生说，有了自助服务终端设备，无论是查缴话费还是办理其他业务，既方便又快捷。 　　海口一些政府部门也推出便捷的自助终端设备方便市民。记者近日在海口国税滨海办税大厅看到，有不少纳税户运用网上办税自助终端设备办理业务。纳税户张先生说，在自助终端设备上他可以完成发票验旧业务和纳税申报，不用到柜台排长队，省时又省力。 　　自助终端设备“身怀绝技” 　　多年前，当自助银行出现在市民身边时，市民对它的应用更多的是存取款，但如今随着科技的日异发达，银行自助终端设备身上的“绝活”越来越多，为市民提供的服务也越来越多样化。  　　现下，自助银行“蚕食”传统银行柜台的现象越来越普遍。中、工、农、建等各家银行近年来纷纷加大了对自助银行的建设，自助银行数量在急剧增长，各家银行将越来越多的自助银行开进了大型居民区，开到市民的家门口。 　　记者了解到，目前我省银行、电信、保险等行业都加大对自助终端设备的投入 ，截至目前，中行海南省分行在全省共投入86台自助终端设备，工行海南省分行仅在海口地区投放的自助终端设备就有110台。 　　中行海南省分行有关人士介绍说，推出自助终端服务，目的是为了方便客户办理业务，节省市民到网点排队等候的时间。目前，中行海南省分行推出的自助终端服务包括存折补登、借记卡服务、信用卡服务、基金交易、外汇宝、黄金宝、第三方存管、余额查询、公积金查询、代缴费、结售汇，以及人民币存款利率、汇率、外汇牌价查询等，大大地方便了市民。 　　工行海南省分行自助终端设备可以为市民提供的服务有查询、转账汇款、转账缴费、打印对账单、补登存折等非现金操作性业务，同时兼顾代理基金、第三方存管等较易操作的投资理财业务。 　　相对于银行，电信、保险等行业自助终端设备提供的服务虽然没有那么多样化，但是相较以前也有了很大进步。现在，市民可以通过保险公司的自助终端设备查询保单情况，也可以在自助终端上缴纳保费等；电信部门提供的自助终端机可以帮助市民完成缴纳电话费、查询话费明细单等；市民利用供电公司提供的自助缴费机，可以自助完成缴纳电费等业务。 　　使用自助终端成为一种习惯 　　“现在一般我很少到银行网点或电信营业厅柜台排队办理业务，大多数业务都是在自助终端机上搞定。”市民陈先生说，每次到一个地方办理业务时，他都习惯第一时间寻找最便捷的自助终端设备，除非有些业务在自助终端机上完成不了，他才会无奈将时间耗费在排队上。 　　市民江小姐说，现在银行、电信等有了自助终端设备后，她基本上都与这些“家伙”打交道。“每月的燃气费、信用卡还款、存取款等都在自助终端机上完成，查询IC医疗卡、住房公积金、每月话费明细单等也都在自助终端机上完成。” 　　“很多业务市民都可以在这些自助终端设备上直接操作完成，越来越多的客户趋向于选择这些自助服务，大大分流了柜台的业务量。”海口一银行人士如是道。 　　据工行海南省分行的统计，去年该行最忙的自助终端单台月均交易笔数达816笔，受理的转账汇款业务资金额约76万元。为进一步方便市民的业务需求，工行海南省分行去年底推出了南方电网电费缴费业务。今年一季度，该行自助终端累计代收公用事业费32万笔，代收金额1795万元，各类转账汇款业务5.38万笔，金额5.09亿元。自助终端服务受到了越来越多市民的关注和喜欢。 　　（本报海口5月4日讯）