省总工会积极推进　　构建和谐劳动关系　　专题报道 2 　　要留住员工的人，更要留住员工的心，靠的是什么？ 　　涨工资？海南中航特玻材料有限公司（下称中航特玻）副总经理胡铁石笑着摇了摇头。这种方法早试过了，没用。那么要保持员工队伍，尤其是技术骨干的稳定，秘诀在那儿？ 　　他向记者娓娓道来：“以事业留人，以情感留人”。企业把员工当作自己人，员工还能不愿意在这个企业工作吗？ 　　全力稳定员工队伍 　　企业的发展离不开稳定而高效的员工队伍，而这并非一蹴而就。 　　无可讳言，由于劳动强度大，地处较偏等多种原因，中航特玻也曾为员工流失率较高而苦恼。言谈中，公司副总经理胡铁石也透露出些许无奈：年轻人嫌工作累，嫌收入不高，嫌娱乐少，干不久就离职了。对于中航特玻这样的技术型企业而言，员工须经过一定培训才能胜任所在岗位工作，公司在员工培养下花费较大。而员工离职对企业的正常运作无疑是一个较大问题。 　　如何破解这个难题？胡铁石告诉记者，公司逐渐意识到，待遇只是其中一个方面，同时也要关注员工的生活和精神需求，“以情感留人”，让员工对企业有归属感。 　　和老一代员工相比，如今的年轻人们更重视精神上的满足。如何丰富员工的业余生活，成了必须考虑的一个问题。如今每逢重大节日，中航特玻都会组织文娱活动，比如一年一度的运动会。记者获知，为迎接今年“五一”节，中航特玻正组织员工在业余时间排练大合唱。公司设立的图书室目前藏书已有两千多册，并利用生产上淘汰下来的电脑建立了电子阅读室。 　　该公司为全体员工提供了住房，职工宿舍24小时都有热水，还安装有空调、风扇、彩电等设备。宿舍区和车间距离不远，中航特玻为员工们设立了免费的台球室、羽毛球室等设施。说起这事，一位员工颇为得意，每天下班后他都会和工友切磋一下球技，如今球技大有提高。 　　对有困难的员工，公司工会从经济上或采取募捐的方式及时帮扶救助。去年，该公司一位女工被检查出来白血病，在公司工会号召下，全体员工为其募捐。同时，还以公司名义派女工的爱人对其进行照顾。 　　正是通过类似措施，让员工感觉成了企业的“自己人”。据胡铁石透露，随着对企业向心力的加深，员工的离职率也逐渐下降。去年，工作一年以上的员工只有一人离职。 　　努力保障职工权益 　　职工有需要，怎么反映给企业管理者？ 　　中航特玻不断完善工会组织机构，建立了工会女工委员会、经费审查委员会等负责处理工会事务。工会每年会组织召开职工代表大会。 　　在工会的建议下，盛夏时节公司除为员工发放降温费外，还专门组织人员给生产一线员工送冰镇绿豆汤、可乐等冷饮，帮助工人解暑降温。女职工例假和妊娠期，公司会为其安排强度轻的工作或调离有职业危害的工作场所。女职工可休产假3个月，产假期间照常发放基本工资。 　　公司每两年免费为所有员工做一次健康检查，对特殊工种员工采取特殊保护措施和定期职业病检查。公司工会定期对食堂环境卫生、饭菜质量、服务质量和生活区超市商品价格、质量进行检查。 　　每隔一段时间工会都会组织不同岗位的职工召开座谈会，了解员工的工作、生活方面的需求，并及时反映给公司。工会成了公司与员工中间一座沟通的桥梁。 　　对于法定假日无法安排休假的员工，中航特玻按国家规定补发加班工资。根据生产制造型企业操作特点，公司对工人实行四班三倒工作制，确保员工的休息时间。对实行四班三倒的操作人员全部提供免费工作餐和夜宵，在工作岗位供应纯净水。 　　致力技术人才培养 　　2009年，安徽人田文龙和几个同学来到中航特玻工作。和其他地区同类工作相比，这里的工资相差不大，职位却不高，远离城市所带来的心灵上的孤寂感，更不时考验着年轻人的忍耐力。而田文龙他们坚持留了下来，并成为公司的技术骨干。 　　田文龙说：“我看中了公司的发展潜力，以及公司为个人发展所提供的平台。这是很多同类企业所不具备的。”“在别的地方干，到这里可能什么都不是；在这里干，出去后什么都能干。我们生产的都是高科技产品，这里的水平是国内最高端的”。得益于公司完善的培训机制，在这里他能够掌握更高端的技术，获得更多的经验。 　　相对国内同类企业，中航特玻对员工尤其是技术骨干的培养上下了很大功夫。该公司每年都采取“请进来，送出去”的方法对员工进行技能培训，各部门定期对职工进行上岗培训，特种作业人员做到持证上岗。据统计，该公司每年安排员工参加技能培训500余人次，选派优秀员工出国培训50余人次。2010年2月到3月期间，田文龙就曾受公司委派，赴美国接受技术和生产管理方面的培训。 　　引进外来人才，也要注重对本地人才的培养。去年十月，海南大学“中航特玻班”正式开班，采用“订单式培养”的模式，为中航特玻定向培养生产一线技术人才和研究开发人才。进入“中航特玻班”的学生，在学习和实习期间能得到中航特玻的经济资助，毕业后经考核合格、取得毕业证和相关的资格证书后，予以正式录用并签订劳动合同。 　　同时，中航特玻还启用优秀轻年员工进入到管理岗位，为青年员工提供发展平台。据了解，其生产一线的部门经理中平均年龄不到30岁。 　　员工把企业当成了家 　　正是因为公司对员工的关怀，让员工对公司的归属感不断增强，公司也成了他们的家。 　　2010年国庆期间，海南普降暴雨，中航特玻正在进行土建施工的三、四号生产线遭暴雨袭击。公司员工在没有得到任何通知和要求的情况下，主动到达各自岗位，要求当班领导分配工作，冒雨抬水泵、接水管、接电线、搬沙袋，努力把公司损失降到了最低。 　　2011年5月2日凌晨4点多钟，由于外网停电导致工厂停电，在接到值班人员电话通知后8分钟内，公司生产一线员工、电站、水站、气站等人员均全部到达各自岗位，进行保护性生产。2个小时内便恢复了正常生产，避免至少30万元的直接经济损失。 　　今年4月印尼亚齐省北部海域发生地震，海南震感较弱，正在办公的胡铁石对地震毫不知情。他一抬头却发现“那些小孩都往车间跑”。原来，由于生产线比较敏感，出现了一些反应，员工们担心车间出事，便纷纷赶了过去。 　　4月25日，说起这些事，胡铁石仍感动不已。 　　（张梁  文刚  林旭）