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本报海口5月17日讯 (记者杨春虹 通讯员欧燕燕)今天是第44个国际电信日,海南移动“为民服务客户接待日”活动在全省18个市县的指定移动营业厅铺开。移动工作人员积极为客户答疑解惑,听取客户的意见和建议。
为深入推进“为民服务创先争优”活动,海南移动决定自今年5月份开始,在每月的第三个周四下午3时至下午5时,特别设立一个“为民服务客户接待日”,由公司有关负责人通过当面沟通解答的方式,解答各种咨询,处理各类投诉问题,征求客户对“为民服务活动”的切身体验。
海南移动相关负责人表示,中国移动作为中央确定的“为民服务创先争优”活动七家重点联系企业之一,积极响应中央有关在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的号召,在2012年初,即已推出了涉及网络服务、资费服务、透明消费和窗口服务四个方面的系列服务举措,力求为客户带来更好的服务体验和感受。
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