安徽一位退休职工在海南旅游期间，遭遇导游乱收费、随意增减服务项目、服务态度差等烦心事。他写信向省委副书记、省长蒋定之反映后，蒋定之批示立即着手调查，并要求相关职能部门对这种破坏海南旅游市场形象的恶劣行为要坚决整治，维护广大游客的合法权益。省领导要求“自曝家丑”，显示了革除积弊的勇气，也体现了坚决清除海南旅游业害群之马的决心。 　　说实话，这次事件的性质非常恶劣，但黑心导游并不是第一次出现。虽然我省在旅游市场监管上已经取得了不小的进步，但为何导游欺客宰客行为还时有发生？细究起来，当与旅游行业内的一些“积习”密切相关。海南许多旅行社不给导游发工资，也不签劳动合同，旅行社与导游之间几乎成了层层转包的关系，导游的收入主要来自各式各样的回扣提成。因此，存在这些花样繁多的宰客手段，对导游放任自流的旅行社难辞其咎。 　　随着近年来我省旅游市场整治力度的不断加大，旅游市场秩序大为好转，但仍然暴露出诸如年初三亚海鲜排档宰客等事件，使海南旅游的整体形象受到严重伤害，已经到了“伤不起”的地步。此类事件屡禁不止的主要原因，就是少数旅游从业者利欲熏心，罔顾大局，为了一己小利，损害了海南旅游业的整体利益。他们的所作所为，不但让游客气愤，也让海南旅游业蒙羞。 　　省委书记罗保铭曾经说过，欺客、宰客、兜售假冒伪劣商品、黑团黑车甩客等现象直接伤害了广大游客的权益，可谓“一颗老鼠屎坏了一锅汤”。对这样的害群之马要坚决清除。不管什么人，谁损害了海南旅游业的利益，我们就要打破谁的饭碗；谁损害了海南旅游业的形象，我们就要损害谁的形象。 　　向海南旅游业种种乱象开战，势在必行。要刹住欺客宰客的歪风邪气，必须痛下决心，持之以恒地整治旅游市场，对那些不良分子，必须严肃查处，绝不手软。拿出洗心革面的勇气，才能让海南旅游业持续健康地发展。