民生视点 　　民生故事 　　百姓视角 　　随着人们工作、生活节奏的不断加快，将老人送到民办养老机构养老的人数不断攀升。亲属们希望老人能在养老院里获得周到照顾和细致关怀。但是，海南日报记者近期在海口部分养老机构采访时发现，面对日益增长的社会养老需求，养老机构却面临着专业护理员匮乏，普通护工素质不高、流动频繁等困境。 　　干了不到8个月就选择离开 　　两年前，小陈从一家大专院校护理专业毕业后，应聘到海口市一家民办养老院工作。不到8个月，她就跳槽到琼海市一家公办医院当护士。 　　谈及养老院的工作，小陈告诉记者，当时自己一天要照顾10多个几乎是全部失能的老人。除了要为老人量血压、测血糖、打针外，还要给老人喂饭、洗澡、穿衣、插导尿管甚至端屎端尿。白天的工作结束后，有时半夜还要起来护理突然发病的老人。而一些老人发病时还会出现咬人、打人等躁狂症状。 　　工作量不小，但是待遇并不高。小陈说，养老院给她的待遇是包吃包住后每月发1100元。 　　职业的社会认同度低也困扰着小陈。家人希望她能换份轻松一些的工作，有些老人亲属对他们也带有一丝不屑：“你们不就是过来服侍老人的吗？”“年纪轻轻，又是大学生，怎么会来干这种活？”因为工作量大、工作待遇低，担心职业发展前景等因素，虽然有些不舍，小陈最终还是放弃了养老院的工作。 　　30名专业护理员只剩几个 　　“从2007年运营以来，我们一共招了30名具有中专和大专学历的专业护理员，已经陆续走了20多个。去年，全院包括专业护理员在内的工作人员流失最为严重，近四成人辞职后另谋出路。”海口椰岛之家老年公寓负责人李海说。 　　海口振东老年公寓负责人也表示，护理老人工作又脏又累，招工不容易，留工也很难。目前，该老年公寓的护工主要来自农村，文化程度普遍偏低。由于工作辛苦、薪酬不高，一些新招的护工刚熟悉完照顾老人的日常护理流程就离开了。 　　“民办养老机构现在面临的最大困难就是很难招到工作人员，专业护理员更是奇缺。”海口市老龄办主任武金岭表示，在海口民办养老机构，持有养老护理员国家职业资格证的不足10人。当前大部分养老院的普通护工都是农村妇女或下岗职工，很少受过专业护理培训。专业护理员欠缺、普通护工素质低，无疑会影响到养老护理的服务水平，成为当前制约养老服务业发展的一大瓶颈。 　　他们频繁跳槽不仅为工资 　　谈及民办养老机构专业护理员奇缺、普通护工流失严重的情况，武金岭认为主要有以下原因：受传统观念影响，很多人都将照顾老人等同于脏活、苦活、累活，对养老院工作人员存在职业歧视。护理人员社会认同度低，自我感觉低人一等，存在一定的自卑心理。其次，工作量大，照顾老人存在一定风险。1个护理人员通常要照顾大约10名老人。护理过程中，如果因为老人身体虚弱等原因，不慎出现摔伤、骨折等突发事件，护理员的责任很难界定。此外，工作待遇普遍不高。 　　李海表示，职业歧视是造成养老行业工作人员频繁跳槽、流失严重的一大原因。“在很多人眼里，养老院的工作人员就是伺候老人的。有些家属自己没能力照顾老人，对护理人员却百般挑剔。他们认为，花钱把老人送到养老院，护理人员就要像佣人一样每天24小时贴身服侍，否则就横加指责。有些年轻护理员实在难以忍受老人亲属苛刻的要求，最后只好选择离开。” 　　有好政策也要有新观念 　　“有些卫校毕业的学生在养老院呆了一段时间就打退堂鼓。她们受不了照顾老人这份苦，宁愿每个月出去卖药赚900元，也不愿意呆在养老院包吃包住赚1000多元。”武金岭表示。 　　那么，如何破解民办养老院“招人难留人也难”的问题呢？省老龄办相关负责人表示，今年，《海南省人民政府关于支持社会力量兴办非营利性养老服务机构若干政策》正式出台，为民办非营利性养老机构提供了土地、税收、财政、信贷等多个方面的扶持，将对民办养老机构的发展和解决养老院工作人员“难招又难留”的问题起到良好促进作用。下一步，我省还将争取加大对养老护理员和普通护工的专业培训力度，满足我省不断增长的养老服务需求。 　　武金岭认为，除了要贯彻好相关政策，还要切实改变社会对养老护理工作人员这个职业的陈旧观念，不断提升专业护理员和普通护工的专业素质和社会认同度。此外，可以考虑将养老护理工作人员纳入政府公益性岗位的人员范围，提升工作待遇。除了养老机构发放的工资外，让护理人员也可以同时获得公益性岗位的劳动补贴。 　　（本报海口9月11日讯）