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把一根香蕉切出格子当树干,把猕猴桃切成几瓣当树叶,再摆上几瓣橘子当波涛,一幅海南味道十足的椰风海韵“水果画”,便呈现在人们的眼前……近日,一则微博的配图让不少网友眼前一亮。博主“生活本无颜色,是有心人把生活上了色,让它变成生命”的留言,更让人心生感慨。
尽管有些工作还需要进一步完善,还需要大家进一步共同努力,但是今年以来,海南的形象传播却收获了几个意外之喜。不仅有中国传媒大学海南籍女生杨苑用漫画《岛民图解》推广海南风情,引发舆论关注,江苏游客的《漫游三亚》以及不少网友的与海南有关的微电影等,都为海南旅游的知名度和美誉度建设、推广、维护出力不少。而且由于均为百姓的切身感受,其影响力、可信度,更助推了海南旅游的品牌竞争力。
的确,无论是来海南的游客,还是岛内的居民,其口碑传播都打着深深的“海南标记”。不仅这些海南味道十足的作品,能打动了众多海南人,让其为家乡美不胜收的美景美食美生活感到自豪,还倾倒省外的网友,让其到海南旅游的欲望愈发强烈。当然,一些细节的不快,也会在舆论传声筒、放大器的作用下快速传播,影响地方、行业的形象。这些细节既涉及商业服务、产品质量是否优质,也涉及个人的一言一行是否文明。
于是,这就要求我们借鉴“公共外交”的手法,更加重视优化地方的舆论环境,加强自身建设,用细致的服务培养居民、游客与海南“一荣俱荣”的心理习惯;加大品牌推广,“走出去、请进来”,增强省外以及境外游客对海南文化、经济、社会发展的了解与理解。紧密联系居民与游客,并与他们互动起来,让海南的窗口愈擦愈亮。这,既是海南自身发展的客观需要,也是海南国际旅游岛建设的必然要求。
小细节,大感动,让我们一起为海南添彩增色。
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