据住房城乡建设部介绍，12329短信是面向社会公众的非紧急类公益服务短信，专门用于住房公积金工作和服务，不得向社会公众收取信息费用，不得利用该短信从事任何经营性活动。

　　12329短信主要内容包括公共信息服务和个性化服务。公共信息服务包括住房公积金政策宣传、业务通告等，个性化服务包括账户变动通知、业务办理进度及结果告知等。各地可根据实际，逐步开通相关服务。

　　住房城乡建设部要求，各省、自治区住房城乡建设厅要统筹建设省级12329短信平台，鼓励采用服务外包。各城市住房公积金管理中心应做好与省级12329短信平台的对接，创造条件开通并完善住房公积金网站、手机应用软件（APP）、微博、微信等服务，创新住房公积金服务模式。

　　此外，住房城乡建设部将对各地12329短信平台建设、开通和运营服务情况进行监督检查和定期考核。