近年来，随着汽车销量逐年攀升，由此引发的消费投诉也呈递增趋势。省12315中心统计数据显示，去年我省涉及汽车的消费投诉共有470件，同比增长超过30%，其中，合同、售后、质量、强制搭售等涉嫌不正当竞争行为成为汽车消费投诉的热点。

　　作为一种复杂的机械设备，汽车技术含量比较高，无论是购买还是养护，都需要一定的专业知识，但现实情况是，绝大部分消费者对汽车知之不多，在购买汽车、养护汽车过程中，与经销商、售后服务商完全处于信息不对称的状态，一旦遇到纠纷，不知道如何有效维护合法权益。

　　汽车消费维权专家团22名成员均是汽车相关领域的专业人士，如海南科技职业学院汽车专业高级工程师唐奉生、海南大学内燃机专业副教授卢浩义、一汽海马集团发动机专业高级工程师杜洪玉、海南东方国信律师事务所律师唐长英等，可以为汽车消费者维权提供专业知识或技术咨询服务，解决消费者在维权过程中与商家信息不对称的问题，降低消费维权成本，提升消费维权效能。

　　省消费者委员会办公室主任陈厦宇说，汽车消费维权专家团职责是：为消费者提供汽车相关知识和技术咨询服务；对汽车消费纠纷处理提出客观意见，必要时参与汽车投诉案件调查调解；对汽车消费领域热点、难点问题进行调查研究，并提出意见或建议，引导科学消费、理性维权等。