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2015年12月03日 星期四      报料热线:966123
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爱仕达、半球等电饭煲售后条款太任性

  近日,天津市消费者协会对全市的大型超市、家电商场等销售渠道16个品牌的电饭煲进行了比较试验。虽然试验结果显示该批次电饭煲产品的整体质量较好,但一些品牌在售后服务方面涉嫌减轻自身责任,加重消费者的义务。

  浙江爱仕达电器股份有限公司生产的一款爱仕达电饭煲售后服务条款,额外规定“在保修期间,因拆装或改造而造成损坏或外观因使用而自然污旧者,恕不免费维修。”

  广东半球实业集团公司家用电器厂生产的一款电饭煲售后服务条款,额外规定“由于用户使用、保管不当、或电压不正常等非属本产品质量问题的,本厂概不负责免费维修。”

  天津市消费者协会称,上述条款中,“概不负责”、“非公司所能控制的原因导致的一切损失”等概括性字眼,将生产者的责任最大限度排除在外,扩大消费者的责任范围,实属不当。(中国消费者报)

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