为建设廉洁高效的政务环境，文昌不断加快推进行政审批制度改革，加快提升和完善镇级便民服务中心及村级代办点建设。龙楼镇便民服务中心于2012年投入使用，共设有计生、民政、农业等方面的服务窗口。“便民服务中心通过分类限时办理的办法，极大地提高了办事效率。比如过去办一个农机购置补贴申报，需要层层审批，现如今只要手续齐全，在镇便民服务中心即可办理。”该镇便民服务中心工作人员介绍，镇村两级便民服务点将与群众生活密切相关的业务集中到便民服务中心统一办理，简化了办事程序，节省了群众的时间。

　　据了解，2015年，文昌共把13项市级行政审批项目下放到镇办理，为办事群众提供了公开透明、高效快捷的政务服务。同时，该市还全面推进互联网申报和流程阳光审批，使用“一张审批网”实现全市三级全覆盖，构建市、乡镇社区、村居委会三级政务规范化服务网络，共建成17个镇和112个村两级便民服务点。