上午9时22分，海口市消防支队119指挥中心接到报警后，立即调派金融中队和国兴中队消防官兵赶赴现场救援。据现场处置事故的消防官兵介绍，消防官兵到达现场时，可以闻到一股浓烈的异味，天燃气泄漏量较大。事故原因主要是，铺路工人用挖掘机施工，燃气管道被施工破坏。上午9时52分，现场处置完毕，确定无危险后，消防官兵收捡器材撤回。事故未造成人员伤亡。
海口市市政市容委相关负责人表示，挖破管道的是海秀快速路施工三标段的四川国丰建设集团有限公司，该公司施工虽然办理了报批手续，但未按照相关规定对燃气管线进行勘查，并做好保护措施。据悉，海口市市政市容委将按照规定对造成的损失责令施工单位予以赔偿，同时依法实施处罚。
