很显然,常规的跟团旅游已经无法满足游客的个性化需求和品质需求,自由行费时费力且存在风险。借助于日益兴起的“互联网+”,定制旅游有望成为搅动当前旅游“死水”的鲶鱼。定制旅游服务,实际上回归了服务业的主旨:以顾客为主,让游客来决定去哪儿玩,怎么玩。年轻人喜欢玩刺激的,老年人喜欢轻松游,中年人渴望舒心,这些都应该一一得到满足。
不管是跟团游还是定制旅游,最重要的一点就是服务品质,撇开品质其他的都是空谈。有新闻报道称,定制旅游如今越来越受到游客们的青睐。再过两周,“国庆黄金周”即将到来,这或许将成为定制旅游发展的一个契机。(摘编自9月20日《广州日报》)

