12月2日下午3时，一名客户急匆匆来到中国银行海口秀华路支行，称转错了一笔账。经大堂经理询问了解，这位客户在两个小时前，在中行ATM机上向他人的外省中行账户转账17250元。原来此前这名客户经朋友介绍，转账给他人帮忙买股票赚钱。可是客户并不认识收款人，回家后觉得不对劲，向家人谈及此事后，女儿上网查询后更是觉得上当了，便陪同母亲一起来银行求助。

　　“您不用着急，刚好今天是账户新规实施的第二天，从昨天开始在ATM机上转账，除了同行本人账户间转账可实时到账外，其他的收款人账户要在24小时后才能到账，这期间是可以撤销的。”大堂经理随后指导客户在ATM机上操作，取消了该笔交易，整个处理过程不到5分钟。事后，大堂经理还给这位客户讲解了一些防范诈骗的知识，让其不要轻信网络或电话、短信中那些所谓轻松赚钱的方法。

　　据了解，中国银行海南省分行认真落实人民银行账户管理新规定，为更好保护客户资金安全，海南中行全辖500多台ATM全部完成升级，落实ATM跨行转账24小时后到账措施，切实防范电信网络新型违法犯罪，保护客户资金安全和合法权益。从12月1日起，客户除本人同行账户转账外，个人通过中国银行ATM、自助终端转账的，系统将在受理24小时后办理资金转账，客户在发现可能受骗后的24小时内随时可以在中行的自助设备上撤销交易，挽回损失。