全国工商和市场监管部门

　　受理消费者投诉166.7万件

　　同比增长29.1%

　　创历史最高纪录

　　全国工商和市场监管部门依托12315网络共受理消费者诉求808.06万件，同比增长3.9%

　　其中

　　投诉166.7万件

　　举报32.63万件

　　咨询608.74万件

　　为消费者挽回经济损失18.24亿元

　　全国商品类投诉量较大

　　前三类分别为

　　日用百货  交通工具  家用电器

　　共占商品类投诉的49.9%

　　服务消费投诉量较大

　　前三类分别为

　　远程购物  居民服务  互联网服务

　　共占服务类投诉的51.6%

　　制图/孙发强

　　（据新华社3月14日电）