据介绍，5月3日，在南航三亚飞往哈尔滨的CZ6147航班上，航班进入平飞阶段后，乘务员在进行餐饮服务时，发现一位老年旅客脸部潮红、冒汗，并大口喘气，患者症状为哮喘突发，急需吸氧。针对此情况，乘务长迅速赶到，为患者测量脉搏，同时借助机上广播找医生，并及时将患者转移至机舱后排座位上，打开通风口，给旅客吸氧。将近5个小时航程中，累计给旅客吸氧九次，该飞机上乘务组的其他组员在为其他旅客服务结束后，轮流看护患者。在团队的配合和悉心照顾下，患者最终安全抵达。