据介绍，这一荣誉称号的获得是该行全体员工将“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的十六字服务文化理念，贯穿于服务客户的行动和服务品牌的打造，努力拼搏、不断追求卓越的体现。

　　一直以来，该行优化空间布局，通过设立智能服务区让客户获取更便捷优质的电子银行服务体验；通过创新机具配备、商品展示、场景体验等方式设立工银百货国贸店，让客户清晰感受融e购商城网上购物的丰富、便捷和安全；通过开展多种节庆营销活动，打造优质服务品牌。

　　下一步，该行将持续提升文明规范服务水平，以更优质、更高效的服务来回报大众，回馈社会。