海口市一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　海口市美兰区龙舌坡市场外一商店公开销售饺子和馄钝，卫生条件不过关，食品存在安全隐患，希望食药监部门核查处理。

　　海口市美兰区食品药品监督管理局回复：

　　海口市美兰区食药监局执法人员3月12日赶到被投诉的海口美兰源基源商店进行核查，发现该店有营业执照、食品经营许可证，证件在有效期内，食品经营许可证的经营项目为预包装食品（含冷藏冷冻食品）销售。但该商店存在销售馄饨等散装食品行为，操作人员未着工作服、未佩戴健康证、经营场所未配备相适宜的“三防”设施，而且卫生环境差、没有清洗消毒设备等。执法人员已对检查发现的问题下达责令整改通知书。

　　路面洒满油污

　　摔伤行人谁来管？

　　海口市一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　日前在海口市新大洲大道与凤翔东路交叉路口处，路面洒满油污，导致多人摔伤，请公安人员找出漏油车辆的司机，并对摔伤者进行赔偿。

　　海口市公安局回复：

　　民警第一时间电话联系投诉人了解到，车辆装载的油污洒落后，导致路面湿滑，有多人驾驶电动车摔倒。相关部门工作人员已将路面上的油污清理干净，民警已通知投诉人到当地派出所反映详细情况，并将设法追究漏油车辆司机的相关责任。

　　出租车拒载

　　该如何处罚？

　　三亚市一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　自己从三亚免税店准备乘坐出租车到三亚仁恒皇冠假日酒店，但出租车司机停车询问目的地后，竟以路程太近为由拒载，希望相关部门予以处罚。

　　三亚市交通运输局回复：

　　经三亚市交通运输局工作人员调查核实，被投诉的出租车司机确实存在拒载行为。对此，三亚市交通运输局已扣除该司机从业资格证20分，并做出相应处罚。

　　煤气泄漏谁来处置？

　　三亚市“110”指挥中心拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　三亚市新建街棚改办指挥部对面散发出很浓的煤气味，“110”指挥中心工作人员已通知三亚消防支队前往处理，希望通知其他相关部门尽快前往现场处置。

　　省12345三亚分平台回复：

　　省12345三亚分平台及时向三亚市长丰海洋天然气有限公司和三亚市天涯区政府反映了该情况。经工作人员现场核实，该片区没有天然气管道。散发煤气味的原因是由于前几天处理一批旧煤气瓶措施不到位，一些旧煤气瓶泄漏了煤气。消防人员已对遗留的废气进行处理，及时消除了安全隐患。

　　（本报记者宗兆宣整理）