家政服务年产值达到上万亿元，面对这么一块蛋糕，“怎么吃”是门学问。眼下，合格的家政服务人员“一员难求”，导致许多从业者待价而沽，挑剔雇主，频繁跳岗。但与此同时，家政服务业普遍缺乏专业培训，持证上岗率不足10%，技能水平不能满足用户要求。

　　随着老龄化社会的到来以及二孩政策的放开，家政服务的需求与日俱增，这关系到无数家庭的“小确幸”，不仅是容纳就业的蓄水池，也是经济增长的新蓝海。多方合力破解家政服务人员短缺难题成为当务之急。笔者认为，解决家政市场的“用工荒”问题，一方面要倡导企业社会责任先行，理顺市场关系。进一步完善平台，疏通家政服务人员的流动渠道。加强与劳动力富余地区政府、职业学校联系，建立长期的用工合作关系，促进家政服务人员有序有效流动。同时，各地要加强人才市场的建设与管理，进一步发展家政行业中介机构，规范其业务运作方式，督促其提高服务质量。

　　另一方面，要为家政服务人员创造良好的工作和生活环境，充分保障从业人员的工资福利和休假权利。家政服务人员多是进城务工人员，在城市发展中，应充分考虑他们的社会福利问题，为他们的就业、生活和孩子入学等问题提供保障，使他们能够真正融入当地社会。

　　只有从国家层面形成市场规范，从微观层面理顺市场关系，家政行业才能走出供求失衡困境，才能走上良性发展之路，既释放出经济红利，也给无数人带来关怀和慰藉。（盛会）