消防指战员到达现场后经询问家属得知，该4岁幼童在玩耍时不慎将脚卡在了长椅木条间的缝隙内，家属尝试各种方法都无法将幼童的脚取出，只好报警求助。根据情况，消防指战员在对幼童做好保护后，在医院保安配合下使用机动链锯对长椅进行破拆，5分钟后成功将幼童的脚取出。