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大里积极为春节黄金周做准备
服务抠细节,游人留下来
一月三十一日上午,在本号镇大里,王春燕在“黎家客栈”铺设床上用品。 本报记者 苏庆明 摄
  ■ 本报记者 苏庆明 实习生 宿蔓菲 通讯员 陈思国

  “春燕,村办民宿已经有人预定,但他们没有早餐供应。春节期间,村办民宿和你的民宿合作吧,让他们来你这吃早餐。”1月31日上午,在陵水黎族自治县本号镇大里,大里驻村(区)第一书记韩斌赶到王春燕的“黎家客栈”说。

  韩斌说的村办民宿,是村集体企业办的,共有9间房,春节期间大部分已被游客预定。王春燕的“黎家客栈”民宿,正在进行最后的装修,争取在春节前开业。那里有茶座,可以供应早餐。王春燕毫不犹豫地答应了,因为这可以为她增加一笔收入。

  给墙壁贴上木板饰条、铺设床上用品、摆设茶座……王春燕忙得不亦乐乎,忙的同时她还向韩斌请教民宿招牌是否要统一、怎么保障客人生活私密性等问题。韩斌一一给出建议。

  “我不是本地人,是从琼中黎族苗族自治县过来的。听说大里发展乡村游有前景,就过来租村民的房办民宿。”王春燕告诉海南日报记者。

  大里有美丽的山水风光和独特的民俗文化资源。“经过几年开发和宣传,大里小有名气,村办民宿的平均入住率为50%到60%。”韩斌透露。经历一段时间的开发建设,大里的旅游服务也逐渐升级,更加注重细节。相比村办民宿,王春燕开的民宿每间房都有“高山流水”“上善若水”这样诗意的名字,内墙多了绿叶、黎族图案等装饰,给人感觉更温馨,主题意味更浓。

  在王春燕民宿的对面,大里全域旅游服务中心开了休憩水吧,门口有座椅和遮阳伞。服务中心旁,立着两块招牌,分别写着自行车租赁相关事项和大里旅游投诉救援热线。

  “宣传当然要做好,但最关键的是要有服务游客的意识,做好细节,让他们住得舒心开心。不然他们就是来逛逛,你根本留不住。”针对王春燕关于怎么做好民宿宣传的疑问,韩斌延伸话题。他说,“现在我们服务项目多了,也更加注重游客体验。”

  在离村子1公里外的大里瀑布景点,游客不断前来。游客吴女士说:“这里修了石板路,对各个观景点,都有招牌指路,还有天气预报标牌,感觉真不错。”

  如今的大里,有农家乐、民宿、黎族工艺品展销、黎族歌舞表演等,2018年,海南乡村旅游文化节、中国(海南)美丽乡村发展大会等把有关活动放在大里举办。去年,大里接待游客逾14万人次,实现旅游收入逾80万元。

  但在韩斌看来,大里的旅游开发层次还比较低。“我们马上会有大动作。”他拿出一本旅游开发规划书,里面是一家大企业的“商业街”项目建设规划,包括品牌民宿、旅游商品开发等内容。“已经签合同,报批流程已经走完。春节后就可以启动。”他还透露,另有一家企业已与县里签订框架协议,计划对大里进行整体规划开发。

  新年新希望。“大企业与村集体企业合作,会带来专业化的团队,提供更多高水准的体验项目,”韩斌自信地说,“之前,我们可以说是‘小打小闹’,但2019年,一定会有质的改变。”         (本报椰林1月31日电)

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