省水务厅要求，进一步畅通用户诉求渠道，认真做好供水投诉处理工作，通过12345及企业服务热线等，解决好广大居民反映的问题。城镇公共供水企业要成立专门的稽查队伍和检修服务队伍，及时处理出现的问题。