如何切实服务小微企业，是近年来银行业的重大课题。从今年的政府工作报告明确提出鼓励增加制造业中长期贷款和信用贷款，今年国有大型商业银行小微企业贷款要增长30%以上等一系列要求，到4月17日举行的国务院常务会议确定进一步降低小微企业融资成本的措施，中央引导金融扶持小微企业的力度和决心空前。
年初至今，省内各银行金融机构的年度、季度工作会议密集召开，“小微”成为其中的高频词。那么，我省各银行服务小微企业有哪些新举措、新成果呢？近日，记者走访了我省部分大型金融机构一探究竟。
大型金融机构加大支持力度
2019年政府工作报告对银行支持小微企业融资提出了明确的要求：今年国有大型商业银行小微企业贷款要增长30%以上；清理规范银行及中介服务收费；激励加强普惠金融服务，切实使中小微企业融资紧张状况有明显改善，综合融资成本必须有明显降低等。
海南银保监局主动作为，于4月2日专门印发《中国银保监会海南监管局关于进一步加强民营企业金融服务的通知》，从持续优化金融服务体系、加强金融创新、提升信贷服务效率、推动减费让利、加强金融风险防控、加强监管督查力度、加强宣传引导等7个方面提出了多项具体措施。海南银保监局明确要求，国有大型银行要力争总体实现普惠型小微企业贷款要增长30%以上。
在政策引领下，海南银行业迅速响应，频出实招，加码小微企业金融服务。
以工行海南省分行为例，该行在资源配置、风险管理和绩效考核等方面都加大了小微金融布局力度。包括对普惠贷款投放实行信贷规模配置，并给于内部资金配置价格优惠，对完成或超额完成普惠贷款增长任务的分支行给予奖励，对信贷人员实施制度尽职免责管理等，可以让“小微”信贷人员全身心地投入，放心大胆地干。
工行海南省分行有关负责人介绍，今年一季度，该行推行了“走进政府、走进行业、走进机构”、“联动园区、联动市场、联动核心企业”等“工银普惠行”宣传活动19次，覆盖范围达11个市县。
海南省农信社今年通过单列小微信贷计划，提升小微贷款考核权重等手段，引导全省农信系统积极投放小微贷款，服务小微企业。
海南省辖内大型银行还利用自身优势，推出优惠政策，主动降低小微企业贷款利率。邮储银行海南省分行小企业金融部总经理王进军介绍，截至去年底，该行普惠性小微贷款结余近36亿元；发放贷款加权平均利率7.88%，较年初下降0.38%，三季度全行普惠型小微企业发放贷款利率较一季度下降95个基点。
构建特色产品体系和服务模式
4月22日，农行海南省分行与省知识产权局签订战略合作协议，双方达成共识，将通过政银企合作，深化和拓展知识产权金融服务。
不仅是农行海南省分行，我省其他金融机构都通过调整服务模式、产品体系，为企业提供更丰富、更“接地气”的金融支持。
海南银行普惠金融部总经理黄国认为，近几年，我省小微企业保持较快发展，在繁荣市场、促进消费、扩大就业等方面作用凸显，做“小微”业务已经成为金融机构的自主选择。“据我了解，不少银行都在通过线上与线下相结合的方式，加大小微金融产品创新。”他说。
据悉，海南银行在“信用贷”“流水贷”“税务贷”等近30款普惠金融特色产品的基础上，探索推出利用专利权、知识产权、农村土地经营权等融资新模式，构建起更为丰富的产品体系。这些产品累计为近千家企业缓解了“燃眉之急”。
记者注意到，省农信社小微贷款产品也非常丰富，“宏业贷”“盛业贷”“闪业贷”“随心贷”“一税通”“商圈贷”“生蚝贷”“花卉贷”等多款特色创新贷款产品受到企业好评。
除了“接地气”信贷产品，大数据等前沿技术在金融领域的应用，也为破解小微企业融资难提供了新思路。因此，信息与数据的“多跑路”成为各大金融机构的共识。
其中，税银合作产品逐渐成为我省各家商业银行热推的小微金融产品。海南工行相关负责人介绍，“我行通过大数据技术共筛选出代缴税客户429户，其中一季度获得融资的企业逾200户。”今年，该行还推出了线上纯信用贷款经营快贷、抵押贷款“e抵快贷”，其中“e抵快贷”产品自助取款、年利率低至4.785%，期限最长至10年。
优化服务流程推行“限时办结”
营商环境、融资服务体验，是中小微企业颇为关注的问题。记者发现，优化信贷流程，是各家银行正在做的改变。
海南银行施行“信贷工厂”服务新模式，有针对性地推进实施一产业一策略、一市县一策略、一企业一策略。这样的模式并非个例，将小微信贷由单一、零散的服务模式向专业、高效发展模式转变，带动一批客户、推进一个产业成为我省银行正在探索的重点。
日前，海口一家科技型企业负责人向记者感叹，“如果有一家银行能专门服务小微企业就好了，这样能尽可能节约时间。”事实上，省内已经有中行海南省分行、海南银行、海口农商银行正在探索试行这样的金融服务。中行海南省分行相关负责人介绍，中行老城开发区支行坐落于海南生态软件园内，作为中小企业特色网点，专门为软件园及周边近4000家中小微企业提供“不唯报表、不唯押品”的贷款和续贷产品，有效解决了中小企业融资成本高、搭桥续贷风险大的难题。
省农信社有关负责人也认为，要提高小微企业的贷款获得率，需要建立一个让银行愿贷和能贷的长效机制。对此，该社借助于遍布全省的服务网络和决策链条短等优势，依托全省农信系统基层信贷员队伍，做到“一企业一方案”，出台的相关办法，该行将1000万元以下小微贷款业务纳入尽职免责范围，实现正向激励。
眼下，省内很多银行还对小微企业、民营企业推行起“限时办结”制度。按照海南银保监局要求，各银行业金融机构提高贷款需求响应速度和授信审批效率，在材料齐全且符合要求的情况下，自受理到办结(办理抵质押登记时间不计算在内)，原则上不超过7个工作日。
