吴旺娣的超市今年5月20日开业。“开业后我就开始琢磨办理《烟草专卖零售许可证》的事。因为每天事情多，不想到处跑，有同行跟我说可以直接在网上政务大厅申办，我就自己按照上面的提示注册、办理。”吴旺娣说。

　　5月20日，吴旺娣用手机号在海口市政府服务网上办事大厅注册后，在页面上点击“不见面审批”，接着选择部门、事项，填写姓名、商店名称，并上传身份证照片、营业执照照片，最后填写邮寄地址。“第一次申请的时候，我只上传了身份证正面照片。几个小时后，有工作人员打来电话，提醒上传身份证的反面照片。5月21日，我重新登录提交并通过了申请。”

　　5月22日，烟草局工作人员上门核实情况。5月26日下午4时，吴旺娣收到有关短信提示。

　　海口市政务管理局相关负责人表示，目前海口142个社会民生服务事项已实现全流程“不见面”审批。海口市政府服务大厅设置了统一出件窗口，提供统一发证和政府付费包邮服务。

　　据透露，下一步，随着海口市社会民生服务百项业务“一窗式”“不见面”审批系统的进一步覆盖，此项审批结果邮寄由政府付费包邮的“福利”，还将向区、镇一级政务服务中心延伸，最终做到全市覆盖。