近日，海口市社会民生服务百项业务“一窗式”“不见面”审批集中上线。172项行政审批事项纳入“一窗”集中受理；142个社会服务事项实现全流程“不见面”审批。审批服务由“多个窗口办一件事”到“一个窗口办多件事”，体现了审批加速、服务为民的理念；而窗口服务更进一步，向“不见面”审批的过渡，则更彰显了与时俱进、便民最大化的创新思维，值得点赞。

　　互联网时代，“不见面”服务成了挡不住的潮流。细数身边的变化，吃饭可以“不见面”点餐，出行可以“不见面”叫车，游玩可以“不见面”购票……在充分的市场酝酿下，“不见面”服务越来越普遍，而且极为细化、完善，百姓足不出户就可享受便捷高效的服务。可是，与市场服务“日进千里”相对应的，却是不少地方政务服务的迟滞与刻板。奇葩证明、审批长征、来回折腾……低效的服务乱象不时出现。

　　服务“不见面”难吗？确实很难，要涉及信息整合、大数据建设等各方面内容，但“难”并不意味着“不能”。就当前来看，随着互联网的发展，审批“不见面”已经不是“能与不能”的问题，而是“想还是不想”的问题。其背后的考量，无非是方便自己，还是便利百姓。此次海口市的服务创新，可贵之处在于极大扩大了“不见面”审批覆盖面，展现了用新技术优化服务、造福百姓的诚意。

　　不过，服务改进无止境。普遍来看，当前的“不见面”服务多是“不见面”申请。办事群众不必到现场，通过微信、APP等便可提交申请。但申请材料有繁有简，而且申请只是服务的“上半程”，“下半程”的办结服务更加体现着“不见面”审批的成效。如果申请提交了，却由于人员不足、相互推脱等原因迟迟不见反馈，就会导致创新服务大打折扣，因此，归根结底还是要“马上就办、办就办好”。

　　任何时候，形式的改变都是为了更好地服务于内容。不管是“一个窗口”，还是“一网通办”，抑或“不见面”审批，都不是用来标新立异的“时髦玩意儿”，其背后都体现着沉甸甸的为民责任。紧跟时代大势，创新“不见面”审批，不管服务手段如何变化，其背后精简高效、“马上就办、办就办好”的为民初衷是不变的。也就是说，只有时效、实效兼具，“不见面”审批才能走出迷人“时代范儿”。