接线员王飞从早上接到第一个热线电话起，到21时离开办公室为止，共接了40多个电话。“澳大利亚等国家的投资者纷纷来电，有了解自贸港建设情况的，有咨询园区、产业发展的。”王飞告诉海南日报记者，投资者咨询的领域很广，投资想法很多，“有些想法很新，比如有的投资者想在海南举办宠物狗比赛。”

　　因为热线火爆，王飞没时间出去吃饭，午餐和晚餐都是在办公室吃盒饭。

　　全球投资服务热线有不少接线员，中、英、日、俄、德、法六种语言服务全面上线。大家分工协作，力求确保“电话响了，有人立马接听，提供及时周到的服务”。

　　从全天的情况看，来电投资者咨询的问题主要涉及园区投资机遇、旅游康养项目、电子产品贸易、注册公司选址、互联网和农业招商政策、小企业的发展机会、平行汽车进口、离岸贸易等方面。投资者们普遍对海南自贸港建设高度关注，希望从中找到投资和合作机会。

　　针对这些来电的投资者，海南国际经济发展局一一安排了“企业服务员”进行对接，实行“一对一”全流程服务。该局通过建立“企业服务员”制度，实行“横向联动，纵向协调”的工作机制，联合各部门和市县园区，共同为投资者提供专业服务，协调解决企业项目落地中遇到的问题和困难，为全球投资者搭建一站式服务平台，打造“不一般”的服务体验。

　　在来电者中，有些人因“淘宝第一女主播”薇娅而来。从4月12日晚开始，薇娅担任全球投资服务热线公益推广大使的消息、推介全球投资服务热线的视频，在微信、抖音等平台传播，引起很多人的关注。“昨晚12时还有人拨打热线电话，说看了薇娅推介视频后，想打下电话试试。今天也有不少来电者是因为薇娅才知道全球投资服务热线。”海南国际经济发展局相关负责人雷婷说，薇娅给热线带来了不少人气。

　　为什么选薇娅担任全球投资服务热线公益推广大使？薇娅是免费推介全球投资服务热线吗？薇娅担任全球投资服务热线公益推广大使的消息传出后，一些人对这些问题比较好奇。

　　“我们希望通过各种创新方式，借助薇娅等人的力量，把资源和流量引到海南来。”海南国际经济发展局局长韩圣健说，海南国际经济发展局之所以成立，便是希望通过这一体制机制创新，更好地推进招商引资工作，不断优化海南营商环境。薇娅自带流量，可以为海南自贸港建设和国际旅游消费中心建设带来人气。同时薇娅一路拼搏才有今天的成绩，热心公益事业，这些正能量与海南发展相契合。

　　“在介绍海南自贸港建设情况及重大意义后，薇娅对推介海南很感兴趣，同意担任全球投资服务热线公益推广大使，免费做海南自贸港建设的宣传员。”韩圣健称，未来将与薇娅探讨更多的合作可能，比如开展海南优质产品和服务推介等。

　　就“4008-413-413”这个热线号码，韩圣健表示，4月13日对于海南而言、对于中国对外开放而言具有重要意义。“我们特意挑选了包含‘413’的热线号码，希望这个好日子能给海南带来好运，给全球投资者带来好运。”

　　据初步统计，自3月9日海南国际经济发展局推出的全球投资服务热线4008-413-413开始试运行以来，已有15个国家和地区的投资者来电咨询，有意投资参与海南自贸港建设。