省旅文厅相关负责人表示，旅游产业的创新发展离不开人力资源的支撑，特别是高素质的旅游行政管理者、导游服务团队和高技能人才队伍，此次培训是实施旅游人才培养、落实《海南省全面提升公民外语水平行动方案》的具体举措，将助力海南导游英语沟通水平提升，为海南自由贸易港建设提供人才支持，推动海南旅游向国际化迈进。

　　本次培训邀请了海南知名礼仪专家王芳以及国家高级英语导游培训师刘安等4位经验丰富授课专家为学员们开展教学。培训课程既有国际通用礼仪和礼节常识、国际交往沟通礼仪和服务用语规范，也有国际游客中实用的英语沟通交流技巧和海南自贸港实用英语等内容。