本报讯 （记者习霁鸿 通讯员李剑）中国消费者协会近日发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》。在全国100个城市消费者满意度测评中，海口比2019年提升了44位，排名第47名。

　　2020年，海口市市场监督管理局通过市政府12345热线、全国12315平台渠道共接收公众诉求办件142929件，比2019年增长25.76%，办结率100%。2020年，海口市市场监督管理局共在官网发布数据综合分析和消费投诉信息17期，对投诉较多的消费类型及经营者等信息进行公示，供消费者查阅，引导消费者规避消费风险，指导市场监管工作人员以问题为导向加强重点行业、企业监管。