尊敬的海南省12345政府服务热线客户：

　　为了提供更优质的服务，我公司将于2021年7月9日00:00- 06:00对省12345政府服务热线语音网关平台进行优化升级，期间省12345、海口12345、三亚12345、三亚市12301及各市县12345市民热线会转人工座机接听，影响拨打12345的成功率，即市民拨打12345热线可能出现提示占线或忙就挂断的情况。

　　由此给您带来不便，敬请谅解。详情请咨询12345微信公众号。

　　中国电信股份有限公司海南分公司

　　2021年7月7日