■ 本报记者 叶媛媛

　　“特别温暖，这次疫情让我们的旅程有了很多意外，住在你们酒店让我们享受到了琼海的另一种生活，海南值得一来再来，感谢你们！”8月14日晚，琼海博鳌海岛森林海景酒店店长王荣，收到了这样一封特殊的感谢信。

　　写信的人，是近期受疫情影响滞留该店的钱女士。如今，她已经和家人顺利返乡。

　　8月1日，钱女士带着孩子到琼海度假，突发疫情后，一家人不得不滞留在酒店。

　　虽然只能在酒店活动，但钱女士和家人却过得很充实。“酒店为我们准备了很多活动，工作人员每天变着花样带我们在酒店里观光、玩耍，孩子们玩得都很开心。”钱女士说。

　　更让她没想到的是，考虑到疫情影响，从8月1日起，在政府还未发出倡议之前，海岛森林海景酒店就主动向住店旅客提供半价服务。原价为500元/晚至800元/晚的套房，如今两三百元就能住上，这为滞留在该店的旅客减轻了不少负担。

　　价格减半，服务的质量却更高了。酒店每一位员工都拿出十足的热情面对游客：有的员工从自家抱来各类果蔬与大家分享；有的员工制作特色的琼海菜，邀请游客品尝；有的员工每天不停琢磨新游戏，陪小朋友玩耍……大堂里的咖啡、茶点、水果也不限时免费供应。

　　“酒店就不怕亏本吗？”面对海南日报记者的提问，王荣笑着摇摇头，她说自己好像都忘了这些。“越是紧张的时候，大家心里想的都是‘自己还能做些什么’‘如何让游客舒心、放心’。”王荣说。

　　如今，看着一批批游客顺利返乡，王荣心里愈发踏实。正如钱女士在感谢信上说的，王荣也期待着，来年春花烂漫时，与这群曾共渡难关的游客们再次相见。

　　（本报博鳌8月16日电）