本报讯(记者徐慧玲)为维护广大经营者和消费者的合法权益,促进汽车租赁市场健康发展,三亚市交通运输局联合三亚市公安局持续开展汽车租赁行业专项整治行动。近期,查办1宗汽车租赁经营者虚报车损费用典型案例。
3月30日,游客古月(网名)通过网络反映“质疑车损赔付不合理”一事,三亚市交通运输局收到投诉后立即开展调查。经查,网民于3月10日至13日期间,通过某网络平台向海南美点网络科技有限公司租用一辆特斯拉牌小轿车,3月13日还车验收时,该公司发现车辆出现损伤,要求赔偿车辆维修费及停运费8000元。对此,网民不同意,该公司便提出将费用降至6000元,网民仍然表示质疑,要求平台处理。此后,该公司向平台提供某维修厂开具的9200元结算单。
调查中,三亚市交通运输局提出核验涉事车辆,海南美点网络科技有限公司多次以各种理由拒绝配合,并将涉事车辆开至乐东黎族自治县规避检查。为此,三亚市交通运输局联合三亚市公安局执法人员赶往乐东开展调查,在某维修厂找到正在修复中的车辆及公司人员,发现该公司存在虚报车损费用、提供虚假结算单等行为,三亚市公安局执法人员现场将涉事车辆及人员控制。目前,该案件正在进一步办理中。
同时,市民游客如遇到汽车租赁车损纠纷问题,可提交租车平台处理或致电三亚市交通运输局24小时服务热线(0898-88667813)反映情况,三亚市交通运输局将第一时间予以处理。