■ 魏燕

　　近日，多位歌手演唱会门票开售即告罄，不少网友在感叹门票难抢的同时，一批自称“票务”的账号在网络上涌现，宣称自己“手中有票，能接受价格的来”。有的“票务”不仅可以提前售票，还能提前选座，让通过正规渠道买不到票的观众既愤怒又无奈。

　　一边是普通消费者抢票“秒没”，一边是“票务”手里总是有票。这些所谓的“票务”宣称手中的门票来源于主办方，价位是“行业内的统一定价”。但这些所谓的“票务”既非主办单位明示的票务代理机构，也没有相关的票务经营资质和销售演出票的合同依据，且售卖的门票价格往往要高出原价数倍，这种非法倒票以牟取暴利的行为，与“黄牛”何异？

　　近年来，针对“黄牛”肆意加价、疯狂倒票的行为，多部门联合开展了专项整治行动，加大了对“黄牛”以及第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度。然而，“黄牛”还未销声匿迹，“票务”又来了，他们掌握大量门票资源，打着“内部”的旗号肆意炒高票价，损害消费者合法权益，破坏演出市场秩序，不能不引起重视。

　　其实，“黄牛”也好，“票务”也罢，钻的都是票务市场不够透明的空子。“黄牛”手中的票从何而来？非官方渠道的工作票、赠票有多少？主办方和“黄牛”组织是否勾结？长期以来，由于各方利益牵涉，演唱会票务市场始终不够公开透明，演唱会门票供求失衡引发了诸多疑问和猜测，这些疑问不厘清，漏洞不堵上，无论是老“黄牛”还是新“票务”都有机可乘，而普通消费者一票难求的局面也很难扭转。唯有从源头着手规范票务管理，斩断背后的灰色利益链，才能釜底抽薪，遏制“黄牛”“票务”的倒票行为。

　　去年4月，文化和旅游部办公厅下发通知，要求演出举办单位、演出票务经营单位面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的70%。同年9月，文化和旅游部、公安部联合印发通知，将这一比例提高至85%，并强调要加强对演出票务销售平台的管理，依法处置为倒卖门票提供服务等违规行为。对于相关部门而言，理应常态化发力，严格要求演出举办单位、演出票务经营单位实时公示门票总数、销售数量等信息，严厉打击网上网下倒票和诈骗等违法犯罪活动，完善全流程监管体系，畅通举报渠道，落实购票、验票实名制，压缩“黄牛”“票务”高价倒卖的空间，维护消费者的合法权益。

　　票务市场乱象不止，不仅损害消费者合法权益，还是对整个演出市场秩序的冲击。对此，相关方应主动出击，形成合力，消费者也应自觉抵制“黄牛”“票务”，主动举报加价行为，别让他们钻了空子，使火爆的演出市场成为“黄牛”漫天要价的舞台。