■ 海南日报评论员 张成林

　　访谈嘉宾

　　海南大学国际旅游与

　　公共管理学院党委书记

　　郭强

　　三亚市旅游和文化

　　广电体育局局长

　　黄兴

　　海南师范大学

　　旅游学院副院长

　　赵志峰

　　今年的省政府工作报告明确指出，“培育壮大新型消费，推动消费转型升级，激活消费潜能”。在激发消费潜能、培育新的消费增长点上，青年群体逐渐成为主力军。近来，从时代少年团演唱会、刀郎演唱会，到海口草坪音乐节、三亚游艇游，再到各类体育赛事等，海南文旅市场吸引大批年轻人接踵而至。青年群体的消费偏好、消费模式等对消费市场影响不断加大。本期“思想圆桌汇”聚焦青年群体的消费新需求、新趋势，助力形成更多消费新亮点、新增长点。

　　注重情感价值 乐于为情绪消费

　　问：青年群体被看作消费新势力，那么，消费市场为何偏爱年轻人，当前，青年消费呈现哪些新特点、新趋势？

　　黄兴：消费市场向年轻群体倾斜，是经济规律、社会变革与产业升级共同作用的结果。《2024中国青年消费趋势报告》显示，超过七成受访者每年至少有一次旅行，其中46.36%每年安排多次旅行，26.28%每年定期安排旅行一到两次，17.22%偶尔出游一次。其中，自然与户外探险、探索历史古迹、在度假胜地放松身心是年轻人喜爱的旅行方式。青年群体作为消费市场的重要力量，他们的消费习惯和需求越来越被重视。

　　以文旅消费市场为例，他们愿意为了听一场演唱会、音乐节，打卡“明星同款”旅游场景，愿意为了参加动漫展、艺术展奔赴一座城。对“体验价值”的敏感度远超价格敏感度，对住宿环境、用餐品质、服务体验等有着较高的要求，愿意为“预售权益”“早鸟票”等长期价值买单；喜欢错峰出游、反向出游，只为享受“景美人少”的高品质度假之旅。追求“旅游+体育+文化”的复合体验，喜欢尝试潜水、冲浪、跳伞、露营、海钓、登山等新体验，在旅行过程中乐于拍照、写游记、拍视频，在抖音、小红书、微博等平台分享旅行经历与感受。

　　这些消费新特点、新需求，折射出年轻群体对美好生活的追求，为消费市场带来新机遇。年轻群体对三亚旅游市场的贡献与影响力也与日俱增。这也启示我们要以年轻群体的需求为导向，强化旅游供给，丰富消费新场景，做好旅游服务，持续提升旅游体验和吸引力。

　　郭强：青年群体的消费，呈现出越来越明显的新趋势。一是更加坚定文化自信，不再盲目追求洋文化、洋品牌。许多国货潮品成为年轻人心仪的对象。在旅游领域，中华文化与旅游结合的产品，如长安十二时辰、洛阳汉服等成为旅游消费新场景、新热点。

　　二是注重情感价值，追求心理体验感。当下，年轻人低层次的需求很容易得到满足，但是高层次精神需求和精神压力明显增加。“取悦自己”成为核心消费动机。年轻人更愿意为情绪价值和兴趣买单，解压玩具、盲盒、疗愈服务等成为新刚需，为情绪、情感买单的“快乐消费”渐成趋势。

　　三是消费的社交属性和数字属性强化。购买行为与社交行为深度绑定，互联网平台的算法精准推送和社交传播效应极大影响青年消费决策，容易形成“网红爆款”。年轻人习惯通过小红书、抖音等平台获取消费灵感。网红美食、美景等通过在社交媒体上的广泛传播，成为众多青年与好友逛街出游的打卡目标。

　　“陆海空”齐发力 拉满体验感

　　问：海南正在建设国际旅游消费中心，在集聚青年消费群体方面有哪些独特优势，形成了哪些有吸引力的新亮点？

　　赵志峰：首先，离岛免税购物是海南独特的政策优势。据统计，90后和00后成为免税品购买的主力军。随着自贸港封关运作的推进，免税购物对青年群体的吸引力会进一步加强。

　　同时，海南在打造特色消费上具有政策优势，比如，利用自贸港政策，着力打造海口“国际演艺之都”，三亚“亚太游艇之都”、文昌“航天旅游之都”、博鳌乐城“医疗旅游之都”，吸引了大批青年消费群体。

　　其次，海南正在积极创建国家体育旅游示范区，以体育赛事为核心，推广潮流运动项目，积极打造消费热点。比如，发展冲浪、潜水、摩托艇、尾波冲浪等水上运动，以及低空飞行、环岛骑行等潮流项目。这些项目兼具挑战性与社交属性，成为年轻人打卡的热门选择。

　　此外，海南独特的优势还体现在优质的度假产品上。作为热带岛屿省份，海南资源独特和丰富，形成了“山海林岛河”全覆盖的度假旅游产品。度假产品种类齐全，服务质量高，为年轻人度假休闲提供了多种选择。

　　黄兴：海南为吸引年轻人下了不少功夫。例如，三亚正全力打造“暖客之城、宠粉之城”，吸引年轻消费者。

　　一是丰富旅游消费新场景。打造国家级夜间文化和旅游消费集聚区、省级旅游休闲街区等消费场景，创建全国首个“免税商业”4A级景区——三亚国际免税城，加快推进海棠故事、中免太古里、申亚DFS迪斐世亚龙湾等大型旅游基础设施建设，为旅游市场注入新活力。

　　二是激活旅游消费新动力。举办周杰伦演唱会、张杰演唱会、芒禾音乐节、草莓音乐节、王者荣耀电竞音乐节等，吸引大量年轻乐迷来三亚；举办马拉松、帆船赛、冲浪节、潜水节等体育赛事活动，举办电影节、艺术节、动漫节、电竞节等各类文化活动，深化青年文化认同，满足年轻人对文化艺术的追求。

　　三是构建智慧旅游新生态。成立三亚市数字文旅创新协会，推动AI技术在旅游服务场景的应用。依托三亚放心游平台推出“文旅活动日历”专栏，实现活动展示、预约、购票一站式便捷服务。开设“景区客流可视化”板块，游客可实时查看景区人流状态，合理规划行程。

　　四是打造旅游服务新体验。将2025年定为三亚市旅游服务质量提升年，推出百名“旅游服务质量体验官”招募、旅游服务质量提升“100个金点子”征集、“轻松游三亚”行李托管等128项措施，全面提升三亚旅游服务质量。

　　五是创新旅游推广新模式。聚焦年轻人和网红聚集的重点客源城市，联合行业协会和企业，持续开展“双城联动”等活动，推动三亚与主要客源地文旅产品互推、客源互送、市场共拓，推出系列打折促销活动，展现“暖心”旅游城市形象。

　　注重圈层消费 建立深度链接

　　问：在提振消费的大背景下，海南如何顺应青年群体消费新需求、新趋势，进一步扩大消费？

　　郭强：海南的旅游业要改变单纯依赖气候和自然条件发展旅游的惯性，着力培养好客文化，深入挖掘本地文化，增加旅游的烟火气，推动文旅融合，形成体验式文旅产品，提供足够的情绪价值。可以尝试增加更多的国货潮品销售，大力发展短视频、网络文学、艺术品、演唱会、音乐节、运动会和国产游戏等文化产业，并与旅游业建立接口关联，联动发展。

　　此外，可以通过新质生产力促进旅游消费，例如发展低空经济实现在途服务，通过AI导游、数字藏品等虚拟体验延伸消费场景，在旅游全过程中实现虚实场景的无缝衔接，形成“线下体验—线上传播—数字留存”的完整闭环。

　　赵志峰：首先，需要重视文旅垂直细分市场，注重圈层消费。从物质消费，到符号消费，再到兴趣消费，青年人消费的自我导向不断凸显。兴趣消费圈层是指基于共同兴趣、爱好、价值观或文化认同形成的社会群体，其成员通过内容互动、话题讨论等方式建立深度链接。因此，海南文旅消费需要针对兴趣消费圈层（冲浪、海钓、潜水等），通过社群运营、圈层营销和共同话题营造等方法，吸引垂直细分市场的青年群体参与。

　　其次，强化业态融合和科创融合。需要强化文旅融合，通过与海南本土文化以及流行文化元素的结合，增强产品的文化价值。通过技术创新与文化资源的结合，推动体验升级、业态创新和价值重构，满足青年群体对“科技感”“沉浸感”“社交性”的需求。

　　另外，加大营销推广力度，通过营销组合，匹配不同圈层的消费需求，通过与热门游戏、动漫等IP合作，联合推出户外活动；通过与音乐节、市集、露营品牌合作，提供组合式旅游产品服务，覆盖多元兴趣圈层。实施让渡价值策略，降低产品价格，吸引更多年轻人来。