本报三亚8月25日电（海南日报全媒体记者刘晓惠 通讯员李艺娜 实习生劳兰婷）“今天就要离开海南了，等了好久都没打到车，正着急呢，酒店工作人员就主动过来问我们是不是要去机场，还专门安排了免费巴士送我们，太贴心了！”8月25日下午，顺利从三亚亚特兰蒂斯酒店出发、踏上返家路途的游客安女士，回忆起这段小插曲时仍满是感激。

　　安女士来自北京，这是她第一次来海南旅游，也是第一次亲历台风的威力，风雨让她对后续行程有些担忧。但令她意外的是，除了台风带来的冲击，更深刻的是海南旅游服务传递的温暖。从台风期间的安全提醒，到返程时的及时援手，酒店细致周到的服务不仅解决了她的出行难题，更让她感受到了这座城市的温度。

　　“这次虽然因为台风没体验完所有计划项目，但酒店的服务打动了我，等下次有机会，我们一定还来三亚，好好体验更多特色项目！”安女士的话语里，满是对和三亚下一次遇见的期待。

　　不只是三亚亚特兰蒂斯酒店，风雨面前，三亚、万宁、陵水等地各大酒店，也为游客织就暖心服务网。

　　在万宁石梅湾威斯汀度假酒店，酒店推出多项室内体验活动，包括室内雨声伴读、模拟器高尔夫、瑜伽静心等，以多元休闲选择陪伴客人安心度过台风天。

　　8月25日下午，三亚市旅游行业协会联合会、三亚旅游酒店行业协会、三亚市旅行社协会接续发布倡议书，呼吁各涉旅行业全力以赴恢复旅游生产秩序。

　　同时，海南省旅行社协会联动三亚市旅行社协会及旅行社企业摸排受影响区域团队及自由行游客的情况。各旅行社结合游客所遇实际情况，正积极提供情绪疏导、生活协助、调整行程等人性化、有温度的关怀服务。

　　海南省旅游饭店业协会会长刘凯强表示，台风“剑鱼”影响期间，海南旅游工作者始终将游客安全放在首位，以暖心服务切实化解游客出行不便。当前台风影响逐渐减弱，协会正积极引导酒店加快恢复运营节奏。

　　“台风过后，三亚依然美丽！”刘凯强强调，“我们眼下正双管齐下，一方面推进设施恢复重建，另一方面全力做好游客保障，用细致服务让大家感受到温暖，让海南成为大家‘来了还想再来’的度假胜地。”

　　8月25日17时许，三亚大小洞天旅游区内，电锯声此起彼伏。数十名工作人员头戴安全帽、身着工装，正在清理倒伏的树木。“你搭把手，把这根树枝抬到边上！”一位工作人员抹了把额头的汗珠，朝着同伴喊道。

　　三亚大小洞天旅游区办公室主任孙远介绍，共有130多位员工投入景区清理工作，目前景区主干道已基本恢复通行；针对树木倒伏问题，均在按流程开展加固与扶正作业。待清理工作完成后，景区将对所有硬件设施进行全面检查，确保尽快为游客恢复一个美丽且安全的游览环境。

　　不只三亚大小洞天，此刻三亚各大景区均已开启紧张忙碌的抢修工作。据了解，目前三亚全市共有17家旅游景区，目前三亚国际免税城景区及亚特兰蒂斯景区已恢复营业。南山景区、大小洞天2家受损较小的景区，预计8月26日可正常恢复营业。

　　三亚旅文局副局长蒙绪彦介绍，三亚推出专项保障政策，因台风导致行程变更需退订的游客，可凭订单信息联系酒店或预订平台办理，免除不可抗力产生的退订手续费，且无退订时限限制。需续订的游客可享受房源优先保障，酒店将根据房态提供合理价格优惠，并协助调整后续行程。

　　“谢谢三亚，下次还来！”8月25日傍晚，三亚凤凰国际机场航班逐步恢复阶段，不少游客踏上回程。三亚暖心给游客们送来椰子、玩偶等伴手礼，许多游客许下了再见海南之约。