■ 陈雪怡

　　伪造品牌、炒作“神药”……近期，中消协发布消费警示，指出一些不法商家频繁设置针对老年人群体的消费陷阱，尤其是通过私域直播间进行虚假宣传和销售欺诈。私域直播是什么？又是如何“坑老”的？中消协发布的消费警示，让这一“灰色领域”被更多人关注。

　　私域直播，从“私域”二字便可看出其“不公开、更隐蔽”。一些私域直播通过微信群、朋友圈等私人社交渠道，将老年人吸引到特定的直播间。这些直播往往需要输入密码才能观看内容，并且设置“年龄门槛”，普遍存在无直播内容回放、无交易订单查询、无历史商品详情、无商品评价机制，甚至限时删除链接等“灰色操作”，演变成为“坑老骗老”的消费陷阱。

　　“鸡蛋换种方式领、‘神药’换条路子卖”，其实，私域直播就是线下保健类产品会销的“线上变体”，依然以“免费领鸡蛋”等为诱饵，诱导老年人加入微信群，鼓动老年人观看直播，再以封闭式直播话术对老年人进行洗脑式营销，销售假冒伪劣商品。有从业者直言，他们之前就是做“会销”，以免费“小礼品”、低价旅行团等，将老人诱骗到封闭的场所里搞洗脑式的推销。如今，还是那些推销假冒伪劣保健品的线下“原班人马”，还是那些子虚乌有的“具有神奇功效的限量商品”，转到线上后，利用互联网的影响力、私域直播的隐蔽性，加上老年人不甚了解的直播话术、营销套路，让“坑老”范围进一步扩大，也让监管难度进一步提高。

　　“坑老”套路“迭代升级”，监管手段必须跟上。首先，要及时发现“苗头”，平台方需承担起主体责任，加强对私域直播内容的把关和管理，通过技术手段识别异常直播活动，配合监管部门对涉嫌欺诈的群组和直播间进行调查，一旦发现存在“坑老骗老”行为立即进行封禁。其次，要加大惩处力度，监管部门要针对私域直播特点，创新监管方式、提升监管水平，同时加大对不法商家的惩处力度，提高违法成本，发挥震慑作用，并进一步完善私域直播的规则标准，清扫监管盲区。再者，要形成“助老”合力，家庭、社区、媒体等应形成合力，提升老年人的网络素养，增强其防范意识，如结合典型案例引导老年人识破私域直播侵权套路；发现老年人遭遇私域直播消费陷阱后，及时劝止，并向有关部门投诉举报。

　　如此齐抓共管、严厉打击，有力铲除私域直播中隐藏的“坑老骗老”消费陷阱，才能让广大老年人安心“冲浪”、放心消费、安享晚年。