■ 海南日报全媒体记者 周晓梦

　　哪些园区服务与政策能有效支持企业成长？园区运营方如何更好地帮助中小企业融入供应链与全球网络？

　　10月11日下午，在第十一届世界自由区组织大会举行的“一线之声：企业用户对园区服务的视角”专题讨论上，参会嘉宾围绕上述问题，聚焦在园区运营的一手经验与挑战展开探讨，旨在找到提升园区企业用户满意度、增强竞争力及构建更强大园区生态的实用解决方案。

　　“现代园区运营已不再局限于基础设施建设，而是构建一个多方协作、服务多元的生态系统。同时，法律框架和合规性必须清晰可理解，要直面企业痛点，提供针对性服务。”讨论一开始，IFZA市场关系总监帕特里克·屈尔便抛出看法。

　　这一观点得到现场其他参会嘉宾的广泛认同。世界自由区组织知识顾问安斯利·布朗强调，园区是一个生态系统，合作是核心，“园区运营的关键在于合作，其中包括政府、企业、金融机构等多方的协同”。

　　尼日利亚OIDA集团首席执行官埃梅卡·埃内则提到，从他的实践观察来看，当前区域挑战差异大，园区之间的合作也亟待加强。“比如：东非面临物流与供应链挑战，西非则更需要数字解决方案，因此园区之间打破竞争思维，转向互补合作。”他说道。

　　除了合作，规定透明度、政策稳定性与人才供给等问题，同样考验园区运营方“实力”。

　　在谈到园区发展动力时，埃梅卡·埃内认为，政策支持与企业行动应双轮驱动，并搭建数字平台为园区企业赋能。“政策驱动与企业行动相结合，同时借助数字平台推动企业间合作。”他补充道，应建立打造双向信息渠道，提升市场信息获取与反馈能力。

　　“人才不是最大的挑战，培训人才才是。”帕特里克·屈尔指出，企业需通过科学模型提升培训效率，注重留住人才与释放潜力。作为园区运营方，在园区企业扩张阶段可引入外部资源，为他们提供针对性强的培训支持。

　　此外，帕特里克·屈尔表示，园区不应仅是基础设施提供者，更应成为多元服务提供方，成为“可预测性问题解决者”，协助企业解决融资、关税、出口许可等问题。

　　总体来看，参会嘉宾们普遍认为，从硬件建设到服务赋能，从单点竞争到生态合作，园区的运营逻辑正在发生深刻转变。只有通过园区、政府、企业、金融机构等深度协同，才能真正构建具有持续竞争力与包容性的园区发展生态。

　　（本报海口10月11日讯）