本报三亚10月23日电（海南日报全媒体记者李艳玫）10月23日，三亚“爱 Lu”文明旅游微笑服务活动传递仪式在三亚大东海旅游区举行。活动现场，大东海旅游区接过“‘爱Lu’承诺杯”，标志着这场以微笑服务为核心的文明接力进入“大东海时间”。

　　三亚大东海旅游发展有限公司副总经理默会丽表示，接过“承诺杯”即是接过了提升服务质量、优化旅游环境的沉甸甸责任。景区将以此次传递仪式为新起点，充分发挥大东海新时代文明实践点的阵地优势与示范引领作用，全面深化微笑服务提升专项行动。未来，将通过建立健全服务标准体系、开展常态化岗位练兵等多项举措，推动文明服务从“微笑”的表层表达，内化为全体员工的职业习惯和价值追求，致力让每一位游客都能感受到“宾至如归”的暖心体验，为三亚建设国际旅游胜地注入温馨动能。

　　传递仪式一结束，文明服务的理念便即刻转化为实际行动。一场旨在“炼内功、塑形象”的商务礼仪专题培训在大东海旅游区率先展开。景区服务人员、管理人员等齐聚一堂，在专业导师的指导下，从服务仪态、沟通技巧到应急处置，进行了系统化、规范化的学习与操练。参训员工纷纷表示，将通过更专业的服务、更真诚的微笑，展现三亚旅游业的良好形象，让大东海的阳光沙滩与暖心服务成为游客心中最美的记忆。

　　据介绍，三亚“爱Lu”文明旅游微笑服务活动以“微笑服务”为核心，旨在通过旅游服务质量的提升，潜移默化地影响游客行为，带动整体文明旅游水平的飞跃。该活动以“承诺杯”传递的形式，在全市主要旅游景区、酒店等涉旅企业间依次进行，旨在形成“以点带线、以线促面”的辐射效应，全面掀起文明服务、诚信经营的新风尚，助力海南自贸港建设。